بقلم أنتوني براس
إن الخبرة المبكرة لعائلة Hershberger في توريد مواد البناء قد خدمتهم جيدًا. ساعدتهم سنواتهم العديدة في الصناعة على التعرف على آلات التشكيل بالدلفنة. هذا وضعهم في متابعة المعدات الحيوية للبناة.
يقول بورنيل روهرر ، الرئيس التنفيذي لشركة Hershey's Metal Meister: "كانوا دائمًا يبحثون عن آلات جيدة تتمتع بدعم محلي جيد ويمكنها إنتاج مواد عالية الجودة".
أدى هذا السعي إلى قيام عائلة Hershberger بإلقاء نظرة فاحصة على مجلد Variobend CNC. تم استخدام الآلة الألمانية الصنع في السوق الأوروبية لبعض الوقت. لقد انتهزوا في النهاية فرصة لشراء حقوق براءات الاختراع لمجلد Variobend. فتحت براءات الاختراع هذه الباب أمام شركة Hershey's Metal Meister لتصنيع الآلات لتزويد السوق الأمريكية والكندية.
علمت الشركة أن لديهم منتجًا متميزًا مع Variobend في بصرهم. يتذكر روهرر: "عندما أتيحت الفرصة ، كان الأمر مثل ،" هذا هو ".
العديد من مكونات مجلد القطع هذا من الخارج. يجمع هيرشي المعدات هنا. كان لديهم الزخم لصنع منتج حيث يمكنهم إنتاج أجزائهم الخاصة واستلام أجزاء أخرى من الماكينة. "لقد كانت بداية ممتازة لأن لدينا التصميم والشريك الذي كان قادرًا على تزويدنا بالمكونات الرئيسية للماكينة." تبني شركة Hershey جميع مكوناتها الهيدروليكية وعناصر التحكم الأمريكية الصنع في Variobend. يقول روهرر: "نجهز بعض الأجزاء هنا". تقوم هيرشي بتخزين مخزون قطع الغيار الخاص بها بشكل ملائم في إلينوي.
مجلد القطع هو المحور الأساسي لـ Hershey's. إنهم أيضًا موزع لآلات التشقق Slinet التي صنعتها نفس الشركة في الخارج التي تصنع Variobend في أوروبا. تأتي ماكينات التقطيع بنظام أوتوماتيكي للتعامل مع الملف. Hershey's توزع آلة القطع هنا في الولايات المتحدة وتقدم الدعم. الشراكة لأكثر من 10 سنوات هي نجاح مثبت.
يقول روهرر: "لدينا علاقة عمل جيدة جدًا مع الشركة الأم Variobend في أوروبا". "عندما نحصل على قائد خارج الولايات المتحدة ، فإننا نسلمه لهم ، ويفعلون الشيء نفسه من أجلنا."
تواصل هيرشي حتى يومنا هذا ترقب المنتجات الجديدة والتحسينات لمساعدة احتياجات معدات البناء المعدنية لعملائها.
يقول روهرر: "إنه التحدي الذي أواجهه بصفتي مديرًا تنفيذيًا هو الحفاظ على هذه الرؤية حية للبحث عن فرص جديدة".
ترتيب الأولويات
تنسب شركة Hershey's Metal Meister الفضل في نجاحها إلى إعطاء الأولوية لقيمها القائمة على الدين ، ومن ثم جعل الناس والمنتجات أقوى. يقول روهرر بثقة: "في ترتيب الأولويات ، أولاً وقبل كل شيء الله ، إنه شعبنا ، ثم الربح".
"عندما نكرم الله ونعامل موظفينا وعملائنا بالطريقة التي نود أن نُعامل بها - باحترام وكرامة - فإن ربحية الشركة تكون نتيجة لذلك. لدينا مستقبل مشرق إذا حافظنا على القيم التي ندافع عنها ". يضيف روهرر أنه تحدٍ يومي.
الخدمة والدعم
هناك طلب كبير على مجلداتهم وآلاتهم في صناعة تشكيل المعادن. لكن هيرشي تواصل التفكير في المستقبل. "لدينا تطوير قوي للمنتجات في الميزات الجديدة والترقيات للآلات التي ننتجها بالفعل ولدينا بعض الآلات الجديدة على الرادار. نحن هنا لتوريد آلات عالية الجودة لصناعة تشكيل المعادن. "
يقول روهرر إن هناك مزالق تجارية يمكن للآخرين الوقوع فيها.
ويؤكد روهرر: "ما لا نريد حدوثه هو أنه بينما ننتج آلات جديدة ، تبدأ خدمتنا ودعمنا في المعاناة".
"لدينا بعض العملاء القدامى الذين يتمتعون بحرية كبيرة في إرسال تعليقات إلينا. يقول روهرر: "نريد أن نسمع عملائنا". ويضيف أنه من المهم وضع هذه التعليقات في المكان المناسب. "المفتاح هو التفاعل مع الإدارات المختلفة. إن تطوير المنتجات والمبيعات وخدمتها يتعاونون لتحقيق ذلك معًا. "
ويقول إنهم سعداء بتقديم الخدمات للجميع تحت مظلة توريد الصفائح المعدنية ، بما في ذلك العائلات التي لديها أعمال صغيرة وشركات إنتاج أكبر.
كيمستر ميستر
لدى Hershey's أكثر من 40 موظفًا في Mattoon ، وتفخر بالحفاظ على الكيمياء. يعتقد روهرر وهيرشي أن التواصل هو بؤرة الاهتمام.
"نحن نقدر بشدة الاجتماعات المنظمة. يتمثل أحد أهدافنا في منح موظفينا صوتًا لتقديم مساهماتهم ".
تدير الشركة أيضًا أنشطة ممتعة وتفاعلية خارج المنهج. "نلعب الكرة الطائرة ، وهذا شيء كبير الآن ؛ يمكننا ملء تلك الصداقة الحميمة ببناء الفريق. الجميع يتطلع إلى كسر الوقت ".
كما أنهم يحبون تناول الطعام معًا عندما يستطيعون ذلك. أو يقومون بجدولة الأوقات التي تخرج فيها الأقسام المختلفة لتناول الطعام والتحدث.
"يمكننا أن نشعر أن الجانب الإنساني من الناس للناس ، والتحدث عن أشياء تتجاوز العمل ومشاركة التحديات وأي إحباطات."
يضيف روهرر أنه ينعم بـ "فريق رائع" وأنه "ممتن جدًا لوجود فريق شغوف بما يفعلونه".
آخر واجهة "معدنية"
جزء واحد من نصف الكرة الأرضية مع سوق غير مستغل "نسبيًا" لآلات التشكيل بالدلفنة هو ألاسكا. هذه منطقة يسعد روهرر وهيرشي بدخولها.
يقول روهرر: "لقد سلمنا للتو آلة إلى عميلنا الثاني في ألاسكا هذا الأسبوع". "هذا وقت مثير بالنسبة لنا. نرى فرصة هناك. لم نبدأ في خدش السطح بعد ".
يواجه عملاؤه الجدد في هذه الولاية أقصى درجات التطرف خلال أشهر الشتاء ، والتي تمتد إلى موسم أطول مع درجات حرارة أقل بكثير من الصفر كل يوم. يجب على هؤلاء العملاء الجدد ضبط الظروف الداخلية بشكل كبير عند استخدام آلات Metal Meister الجديدة.
"التحكم في المناخ ضخم. يجب أن يكونوا في بيئة دافئة وخاضعة للتحكم في المناخ ". يقول روهرر ، إذا لزم الأمر ، فإن خدمة أولئك الموجودين في المواقع البعيدة يمثل تحديًا ولكن لديهم حلولًا. "نحن على استعداد لوضع محطات خدمة صغيرة حسب الحاجة." ويضيف أنهم متحمسون لتوظيف خدمات محلية لمعالجة تحديات الوصول.
تبيع الشركة ماكينات التقطيع والمجلدات إلى العديد من المواقع ؛ يقول أن هذه تسير جنبا إلى جنب. يكرر روهرر أنهم جديدون نسبيًا في بيع آلة التقطيع في هذا السوق ، ناهيك عن السوق المصمم على الطراز الأوروبي. لكن لديهم علاقة رائعة مع مكتب الشركات في الخارج ويحصلون على الدعم والأجزاء لتحفيز نموهم المتقطع. يقول: "إن سوق القطع في طريقها إلى الارتفاع حقًا".
"قياس" الدرجة
تشهد صناعة التسقيف والانحياز تطورات في التكنولوجيا. تواصل الشركة التحسينات لتناسب السوق اليوم. "هذه بعض الميزات التي طورناها للتكيف معها: مقاييس مختلفة من المعدن ، درجات مختلفة من المعدن ، ميزات مختلفة يريد عملاؤنا رؤيتها. ولهذا السبب من المهم أن نحافظ على ملاحظاتهم ".
إنهم يصنعون آلات تقوم بطي المعدن المطلي مسبقًا إلى أجزاء ، ويفهمون الأجزاء الموجودة داخل أجهزتهم والمعدن الذي يدخل فيه. يقول روهرر: "إنها أكثر من درجة". ويضيف أن الأمر يتعلق بالمزيد من تلطيف الطلاء. "يمكننا تزويد أجزاء مختلفة من الانحناء بأنف مختلف ، لذلك إذا كنت تقوم بتشغيل معدن عالي الجودة ، فلن ينحنيه تمامًا". يقول إنه يمنحه نصف قطر أعلى ويمنع الطلاء من التشقق.
يقول روهرر إن الآلات الفعالة يجب أن تضمن النتائج الهيكلية والتجميلية الإيجابية للوحة. "يجب أن يكون هذا المعدن يبدو جيدًا كما لو كان في الداخل."
الخلاصة
تقدم Hershey's معدات تشكيل المعادن للعديد من الشركات. إنهم يفهمون ما أوصلهم إلى حيث هم ، ولا ينوون نسيانهم. "سنحافظ على قيمنا وشغفنا لدعم عملائنا واحتياجاتهم في صناعة تشكيل المعادن." الترددات اللاسلكية
