بقلم ليندا شميد
ميد ساوث ألمنيوم هولدنجز ذ هي شركة عائلية ، بدأها الأب والابن ، آلان سالي ، الأب والابن الذين رأوا مكانًا فارغًا وقرروا ملؤه. كان العام 1993 وكان مكانة كمورد للملفات للمزاريب وأنابيب الصرف. بدأوا Mid-South Aluminium في جاكسون ، تينيسي.
لا تزال شركة عائلية ... مجرد عائلة أكبر
تقدم سريعًا بعد 30 عامًا وما زالت Mid-South شركة عائلية. هكذا يرى آلان سالي الابن ، نائب الرئيس الأول للمبيعات.
"تعامل الإدارة الموظفين باحترام. نحن نهتم بشعبنا وحياتهم.
يعتقد سالي أن هذا هو السبب في أن الشركة لديها مثل هذا الاحتفاظ بالموظفين.
في حين أن ديناميكية الشركة لا تزال كما هي ، فقد نمت الأعمال التجارية وتنوعت. أنها توفر لفائف للسقائف ، والسقوف ، وحبس الحيوانات ، ومقطورات المرافق ، والعربات الترفيهية ، واللافتات ، والإضاءة. ومع ذلك ، فإن 50٪ من مبيعاتهم لا تزال في شكل لفائف للمزاريب وأنبوب التصريف.
يقول سالي إنه كان قادرًا على تنمية قاعدة عملائه لأنه كان يعرف الأسواق من خلال العمل في أعمال التوزيع سابقًا. كان يعرف كيف يتحدث إلى الناس في الصناعة وفهم مدى أهمية العلاقات. نجح بناء العلاقات بشكل جيد في منطقة منتصف الجنوب. لديهم عملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة
دعائم النمو
تركز الشركة على توفير منتجات وخدمات الألمنيوم عالية الجودة. تقدم Mid-South خدمة التسليم في الوقت المحدد وتلبي احتياجات عملائها ، وتسعى جاهدة لتوفير ما يريدون.
قال سالي: "إذا احتاج أحد العملاء إلى شيء خاص ، فسنعمل معه". "كل هذا جزء من بناء تلك العلاقة."
إلى جانب امتلاك عقلية خدمة العملاء ، فإن الشركة قادرة على تقديم هذا النوع من الخدمات لأنها صغيرة وذكية وقادرة على اتخاذ القرارات داخل الشركة ، وتجنب التأخير الذي يمكن أن يحدث في الشركات الكبيرة ذات الطبقات المتعددة. كما أنهم يحتفظون بمخزون قوي يخدمهم جيدًا. ومع ذلك ، لا يمكن أن تعوض عن كل حالة طارئة.
في السنوات القليلة الماضية ، شعرت الشركة بنقص المنتج بشدة. بينما كان العرض المحلي متوترًا ، كان الطلب على الأعمال قويًا. بسبب عدم تمكنهم من شراء ما يكفي من الألمنيوم ، انتهى بهم الأمر إلى شراء حمولات من الخارج ، وتأمين ما يكفي لتلبية متطلبات العملاء.
زبائن أوفياء
مع ارتفاع أسعار السوق ، اضطرت شركة Mid-South ، مثل العديد من الشركات ، إلى تمرير جزء منها إلى العملاء لأن التكاليف ارتفعت بسرعة كبيرة بحيث لا يمكنهم استيعابها بالكامل.
ومع ذلك ، وعلى الرغم من كل هذه التحديات ، تفخر سالي بالقول إن عملائها الأوفياء عالقون معهم وهم بدورهم قاموا بتزويد عملائهم بـ 60 مليون رطل من الألمنيوم سنويًا.
تندمج الشركات المتشابهة التفكير في واحدة
1 يوليو 2017 ، اندمجت Mid-South Aluminium مع Kripke Enterprises. لدى الشركتين وجهات نظر متشابهة ؛ كان لدى كل من سالي ومات كريبك شركات بدأوها مع آبائهم ، وعملت العائلات معًا لسنوات عديدة. وقال سالي إن معرفة كريبكيس جعلت قرار بيع شركته أمرًا سهلاً.
احتفظت Mid-South Aluminium بهوية شركتها من خلال الاندماج ؛ تعمل Kripke Enterprises في مجال إعادة تدوير المعادن غير الحديدية. ومع ذلك ، كان الاندماج مفيدًا.
قال سالي: "لقد وفر لنا الاندماج حضوراً أكبر". كما زودتنا Kripke بالبنية التحتية التي كنا نفتقر إليها. "
ثقافة الشركة التي تعزز العلاقات
يعمل سالي وفريقه على أساس ثلاثة مبادئ توجيهية. في الواقع ، إنهم يرددون المبادئ التوجيهية في بداية كل اجتماع لتحديد النغمة والحفاظ على قيمهم في مقدمة أذهانهم. هم:
1. نفعل ما نقول إننا سنفعله.
2. العلاقات هي العمود الفقري للأعمال.
3. نحن نقدم الحلول.
عندما تعيش هذه القيم الأساسية جنبًا إلى جنب مع سلعة ذات قيمة ، يبدو المستقبل واعدًا. يرى سالي استمرار النمو في صناعة الألمنيوم.
وقال: "من المحتمل أن يتسبب تغير أسعار الفائدة في حدوث تراجع في المشاريع السكنية ، لكنهم لم يخلقوا الكثير من البدائل للألمنيوم". الترددات اللاسلكية
