Von Dolly Penland
So viele Unternehmen sagen, dass sie eine großartige Kultur haben, verwechseln aber oft ihre Bezahlung oder Unternehmensvorteile mit Kultur. Während diese Dinge eine positive Arbeitskultur fördern können, sieht die Realität ganz anders aus. Es ist schwierig, eine großartige Kultur zu schaffen, wenn sie nicht bewusst gestaltet wird, und noch schwieriger ist es, sie aufrechtzuerhalten, wenn eine Organisation wächst. Der Schlüssel besteht darin, es zu definieren und dann die Menschen dafür anzuerkennen und zu belohnen, dass sie es verkörpern.
Sitz in Bloomfield, Iowa Wilde Katze, das vor drei Jahren Dachbefestigungen aus Metall vertreibt, war in der einzigartigen Lage, das Unternehmen und seine Kultur von Grund auf neu zu erschaffen.
„Als wir 2021 anfingen, waren es nur Brian Fox, Justin Yoder und ich“, sagte Lane Morrison, Finanzvorstand von Wildcat. „In den ersten anderthalb Jahren waren es nur wir drei, die Bestellungen entgegennahmen, verpackten, verschickten und all das erledigten. Als die Verkäufe anzogen, wussten wir, dass wir mehr Leute brauchten, um die Produkte schnell auf den Markt zu bringen.“
Da das Unternehmen dieses schnelle Wachstum erlebte, beschloss es, bewusst eine Kultur zu schaffen, damit die neu eingestellten Mitarbeiter eine großartige Arbeitserfahrung haben.
„Als Startup wussten wir nicht, ob es durchstarten und ein riesiges Unternehmen werden würde oder ob wir ein mittelständisches Unternehmen sein würden und was passieren würde“, sagte Morrison. „Unabhängig von der Größe des Unternehmens haben wir versucht, eine bessere Kultur sowie eine Vision und Mission für die Betreuung unserer Kunden zu schaffen.“
Ihre Mission ist es, „unseren Kunden Baukomponenten höchster Qualität und mit der besten Leistung bereitzustellen, wobei ihre Bedürfnisse und Wünsche im Mittelpunkt stehen.“ Darüber hinaus besteht die Vision des Wildcat-Unternehmens darin, „das Leben jedes Kontakts mit einem fürsorglichen, hilfsbereiten und tatkräftigen Team erstklassiger Teamplayer zu verbessern“.
Ihre Unternehmenswerte lauten: „Alle Erwartungen übertreffen; Seien Sie bereit, sich zu ändern; Hören Sie sich jede Idee und jeden Rat an, und; Übernehmen Sie Verantwortung für Fehler.“
„Wir haben jetzt sieben Mitarbeiter“, sagte Morrison. „Ich denke, wir planen, dieses Jahr fünf oder sechs weitere hinzuzufügen. Drei Vertriebsmitarbeiter und weitere Produktionsmitarbeiter.“
Nachdem das Führungsteam jede der verschiedenen Rollen selbst übernommen hat, ist es bestrebt, diese Werte nicht nur als Erwartungen zu bezeichnen, sondern diese Prinzipien auch tatsächlich zu leben und mit gutem Beispiel voranzugehen. Die drei glauben, dass sie den Ton für das gesamte Unternehmen vorgeben, deshalb streben sie danach, diese Werte zu verkörpern und erwarten dasselbe von ihren Mitarbeitern.
Wildcat verwendet leuchtende, lebendige Farben in seinen Logos und Verpackungen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Aber diese lustigen Farben haben auch einen praktischen Nutzen. Diese herausragenden Farben ermöglichen eine Effizienzsteigerung im Lager.
„Diese Stimmung ist es, was wir auch tun; Es sieht nach Spaß aus“, sagte Brian Fox, CEO. „Es soll attraktiv und einfach sein, das ist es, was wir mit der Farbe und den Etiketten erreichen wollen.“ Die meisten Farben, die man im Lager sieht, haben eine Bedeutung. Orange ist eine Kopfschraube aus Edelstahl. Blau ist Stahlklaue. Grün ist Holzklaue. Es ist so konzipiert, dass es einfach ist, sodass sie nicht viel Zeit mit der Suche nach bestimmten Etiketten verbringen müssen und leicht erkennen können, welche Art von Farbe sie erhalten. Dadurch ist es einfach, eine Bestellung aufzugeben und Verwirrung auf dem Bild zu vermeiden. ”
Die Werte, die im Unternehmen wichtig sind, werden nicht nur klar beschrieben, sondern auch so ausgehängt, dass jeder sie leicht erkennen kann. Sie versuchen auch, ihrem Team zu zeigen, wie sehr sie ihre Bemühungen wertschätzen.
„Als kleines Team mussten wir alle jede Rolle übernehmen und viele Aufgaben übernehmen. Wir haben es ernst genommen, ein eng verbundenes Team zu sein und eine gute Teamstimmung zu haben“, sagte Morrison. „Wir versuchen, verschiedene Teamevents zu veranstalten, alle zwei Wochen ein Team-Mittagessen und ab und zu ein Team-Abendessen. Wir gehen immer noch ins Lager und packen Bestellungen oder was auch immer erledigt werden muss.“
Obwohl Wildcat ein kleines Unternehmen ist, fördert es die Work-Life-Balance, um Burnout vorzubeugen. Sie ermutigen die Mitarbeiter, zu den regulären Geschäftszeiten zu arbeiten, Pausen einzulegen und während der Feiertage eine Auszeit zu gewähren.
Sie versuchen, offen zu kommunizieren, was im Unternehmen vor sich geht, und ermutigen die Mitarbeiter, Ideen und Feedback auszutauschen.
„Wir versuchen nicht, die Einzigen zu sein; Wir versuchen, den Menschen so gut wie möglich zu dienen und dabei Spaß zu haben“, sagte Fox. „Die Menschen, die hier arbeiten, verbessern ihr Leben, indem sie Teil des Teams sind. Wir sorgen für eine gute Lebensqualität und erwarten, dass Qualität Teil der Marke ist; Wir verkaufen nicht billig. Es ist teurer, aber es bietet guten Service, gute Qualität und gute Leute, die sich um einen kümmern.“
Vertrauen ist die Grundlage einer starken Unternehmenskultur. Seien Sie in allen Interaktionen ehrlich, zuverlässig und vertrauenswürdig. Ebenso wichtig ist das Vertrauen zwischen den Teammitgliedern, nicht nur das Vertrauen zwischen einem Team und seinen Managern.
Hannah Wasson, die im Lager für Verpackung und Produktion zuständig ist, ist eine der Neueinstellungen des Unternehmens. Sie sagt, dass die Werte des Unternehmens mit ihren persönlichen Werten übereinstimmen.
„Sie gaben mir eine Führung, also kam ich raus und sie interviewten mich und zeigten mir alles“, sagte Wasson. „Sie waren völlig ehrlich zu allem, was vor sich ging. Dass es sich um ein neues Unternehmen handelte und sie immer noch dabei waren, die Dinge herauszufinden, und ich schätze ihre Ehrlichkeit dabei. Sie haben eine gute Mission und hohe Werte. Sie wollen den Kunden in den Mittelpunkt stellen und das Beste für den Kunden tun, und das ist ein Plus.“ RF
Dolly Penland, Präsident & CEO von Geschäftsergebnisse, ein PI® Premiere Certified Partner und Master Training Center, ein Beratungsunternehmen für Talentoptimierung und ein CATIL® Elite Certified Partner, arbeitet mit Organisationen zusammen, die ihnen dabei helfen, ihre Talente einzustellen und zu verwalten, um ihr höchstes Potenzial auszuschöpfen. Sie ist auf mehrere Bereiche spezialisiert, darunter die Unterstützung von Unternehmen bei der Umsatzsteigerung, der Reduzierung des Umsatzes und der Entwicklung von Führungskräften.
