Von Anthony Brass
Die frühe Erfahrung der Familie Hershberger in der Baustoffversorgung hat ihnen gute Dienste geleistet. Ihre langjährige Tätigkeit in der Branche half ihnen, sich mit Profiliermaschinen vertraut zu machen. Dies versetzte sie in die Lage, die Ausrüstung zu verfolgen, die für Bauherren von entscheidender Bedeutung ist.
„Sie waren immer auf der Suche nach guten Maschinen, die einen guten lokalen Support haben und hochwertige Materialien produzieren können“, sagt Burnell Rohrer, CEO von Hershey's Metal Meister.
Dieses Streben veranlasste die Familie Hershberger, sich intensiv mit dem CNC-Trimmfalzgerät Variobend auseinanderzusetzen. Die in Deutschland hergestellte Maschine war seit einiger Zeit auf dem europäischen Markt im Einsatz. Schließlich nutzten sie die Gelegenheit, um die Patentrechte für den Variobend-Trimfolder zu erwerben. Diese Patente öffneten Hershey's Metal Meister die Tür zur Herstellung der Maschinen zur Belieferung des US-amerikanischen und kanadischen Marktes.
Das Unternehmen wusste, dass es mit dem Variobend ein überlegenes Produkt im Visier hatte. „Als sich die Gelegenheit ergab, dachte ich: ‚Das ist es'“, erinnert sich Rohrer.
Mehrere Komponenten dieser Trimmmappe stammen aus Übersee. Hershey's baut hier die Ausrüstung zusammen. Sie hatten den Schwung, ein Produkt herzustellen, bei dem sie sowohl ihre eigenen Teile produzieren als auch andere Teile für die Maschine erhalten konnten. „Wir hatten einen hervorragenden Start, weil wir das Design und einen Partner hatten, der uns die Hauptkomponenten der Maschine liefern konnte.“ Hershey's baut alle seine in Amerika hergestellten Hydrauliken und Steuerungen in das Variobend ein. „Einige der Teile bearbeiten wir hier“, sagt Rohrer. Hershey's führt praktischerweise einen eigenen Teilebestand in Illinois.
Der Trimmordner ist der Kernfokus von Hershey's. Sie sind auch ein Vertreiber der Slinet-Schneidemaschinen, die von derselben Firma in Übersee gebaut werden, die das in Europa ansässige Variobend herstellt. Die Rollenschneider sind mit einem automatischen Coil-Handling-System ausgestattet. Hershey's vertreibt den Slitter hier in den USA und leistet den Support. Die über 10-jährige Partnerschaft hat sich bewährt.
„Wir arbeiten sehr gut mit der Variobend-Muttergesellschaft in Europa zusammen“, sagt Rohrer. „Wenn wir einen Hinweis außerhalb der USA erhalten, geben wir ihn an sie weiter, und sie tun dasselbe für uns.“
Hershey's hält bis heute Ausschau nach neuen Produkten und Verbesserungen, um die Anforderungen seiner Kunden an Metallbauausrüstung zu erfüllen.
„Als CEO ist es meine Herausforderung, diese Vision der Suche nach neuen Möglichkeiten am Leben zu erhalten“, sagt Rohrer.
WERTE PRIORISIEREN
Hershey's Metal Meister schreibt ihren Erfolg der Priorisierung ihrer glaubensbasierten Werte zu und macht dann die Menschen und Produkte stärker. „In einer Rangordnung zuerst Gott, dann unsere Leute und dann der Profit“, ist sich Rohrer sicher.
„Wenn wir Gott ehren und unsere Mitarbeiter und Kunden so behandeln, wie wir behandelt werden möchten – mit Respekt und Würde – dann ist die Rentabilität des Unternehmens das Ergebnis davon. Wir haben eine glänzende Zukunft, wenn wir die Werte bewahren, für die wir stehen.“ Rohrer fügt hinzu, dass es eine tägliche Herausforderung ist.
SERVICE UND SUPPORT
Ihre Falz- und Längsschneider sind in der metallverarbeitenden Industrie sehr gefragt. Aber Hershey's denkt weiter voraus. „Wir haben eine robuste Produktentwicklung in Bezug auf neue Funktionen und Upgrades von Maschinen, die wir bereits produzieren, und haben einige neue Maschinen auf dem Radar. Wir sind hier, um hochwertige Maschinen für die metallverarbeitende Industrie zu liefern.“
Rohrer sagt, dass es geschäftliche Fallstricke gibt, in die andere tappen können.
„Was wir nicht wollen, ist, dass bei der Produktion neuer Maschinen unser Service und Support darunter leidet“, betont Rohrer.
„Wir haben einige langjährige Kunden, die uns gerne Feedback geben. Wir wollen unsere Kunden hören“, sagt Rohrer. Er fügt hinzu, dass es wichtig ist, dieses Feedback an die richtige Stelle zu bringen. „Der Schlüssel liegt in der Interaktion mit verschiedenen Abteilungen. Es sind Produktentwicklung, Vertrieb und Service, die zusammenarbeiten, um das zusammenzubringen.“
Er sagt, dass sie alle unter dem Dach des Blechlieferanten gerne bedienen, einschließlich Familien mit kleineren Unternehmen und größeren Produktionsunternehmen.
MEISTER-CHEMIE
Hershey's hat über 40 Mitarbeiter in Mattoon und ist stolz darauf, die Chemie aufrechtzuerhalten. Rohrer und Hershey glauben, dass Kommunikation ein Schwerpunkt ist.
„Wir legen großen Wert auf strukturierte Meetings. Eines unserer Ziele ist es, unseren Mitarbeitern eine Stimme zu geben, damit sie sich einbringen können.“
Das Unternehmen führt auch unterhaltsame, interaktive Aktivitäten außerhalb des Lehrplans durch. „Wir spielen Volleyball, und das ist jetzt eine große Sache; Wir können diese Kameradschaft mit Teambuilding füllen. Alle freuen sich auf die Pause.“
Sie essen auch gerne zusammen, wenn sie können. Oder sie planen Zeiten ein, in denen verschiedene Abteilungen essen und reden.
„Wir können diese menschliche Seite von Menschen zu Menschen spüren, über Dinge sprechen, die über das Geschäftliche hinausgehen, und Herausforderungen und Frustrationen teilen.“
Rohrer fügt hinzu, dass er mit einem „wunderbaren Team“ gesegnet ist und dass er „sehr dankbar dafür ist, ein Team zu haben, das leidenschaftlich bei dem ist, was es tut.“
DIE LETZTE METALLGRENZE
Ein Teil der Hemisphäre mit einem „relativ“ unerschlossenen Markt für Rollformmaschinen ist Alaska. Dies ist ein Bereich, in den Rohrer und Hershey's gerne einsteigen.
„Wir haben diese Woche gerade eine Maschine an unseren zweiten Kunden in Alaska geliefert“, sagt Rohrer. „Dies ist eine aufregende Zeit für uns. Wir sehen dort oben Möglichkeiten; Wir haben noch nicht begonnen, an der Oberfläche zu kratzen.“
Seine neuen Kunden in diesem Bundesstaat sind in den Wintermonaten mit Extremen konfrontiert, die sich über eine längere Saison mit Temperaturen weit unter dem Gefrierpunkt erstrecken. Diese neueren Kunden müssen die Bedingungen im Inneren drastisch anpassen, wenn sie ihre neuen Metal Meister-Maschinen verwenden.
„Klimaschutz ist enorm. Sie müssen sich in einer beheizten, klimatisierten Umgebung befinden.“ Laut Rohrer ist die Wartung von Kunden an abgelegenen Standorten bei Bedarf eine Herausforderung, aber sie haben Lösungen. „Wir sind bereit, bei Bedarf kleine Tankstellen einzurichten.“ Er fügt hinzu, dass sie motiviert sind, lokale Dienste zu beauftragen, um Zugangsprobleme zu lösen.
Das Unternehmen verkauft Schneidemaschinen und Falzmaschinen an viele Standorte; er sagt, diese gehen Hand in Hand. Rohrer bekräftigt, dass sie relativ neu beim Verkauf der Schneidemaschine auf diesem Markt sind, ganz zu schweigen von einer in Europa entworfenen. Aber sie haben eine großartige Beziehung zur ausländischen Unternehmenszentrale und erhalten Unterstützung und die Teile, um ihr Slitter-Wachstum voranzutreiben. „Der Markt für Schneidemaschinen ist auf dem besten Weg, richtig in Schwung zu kommen“, sagt er.“
'MESSEN' DER STUFE
Die Dach- und Fassadenindustrie durchläuft technologische Fortschritte. Das Unternehmen hält mit den Verbesserungen Schritt, um dem heutigen Markt gerecht zu werden. „Das sind einige der Merkmale, die wir entwickelt haben, um uns anzupassen: unterschiedliche Metallstärken, unterschiedliche Metallqualitäten, unterschiedliche Merkmale, die unsere Kunden sehen möchten. Deshalb ist es wichtig, dass wir ihr Feedback behalten.“
Sie bauen Maschinen, die vorbeschichtetes Metall zu Zierleisten falten, und verstehen die Teile in ihrer Ausrüstung und das Metall, das hineingeht. „Es ist eher die Qualität“, sagt Rohrer. Er fügt hinzu, dass dies mehr mit dem Tempern der Beschichtung zu tun hat. „Wir können verschiedene Biegesegmente mit einer anderen Nase liefern, sodass ein höherwertiges Metall nicht ganz so scharf gebogen wird.“ Er sagt, es gibt ihm einen höheren Radius und verhindert, dass die Beschichtung abplatzt.
Laut Rohrer sollten effektive Maschinen positive strukturelle und kosmetische Ergebnisse der Platte sicherstellen. „Das Metall muss beim Herauskommen genauso gut aussehen wie beim Hineingehen.“
FAZIT
Hershey's liefert Metallumformungsanlagen für viele Unternehmen. Sie verstehen, was sie dorthin gebracht hat, wo sie jetzt sind, und haben nicht die Absicht, es zu vergessen. „Wir werden unsere Werte und die Leidenschaft für die Unterstützung unserer Kunden und ihrer Bedürfnisse in der metallverarbeitenden Industrie beibehalten.“ Rf
