Die Branche verbessern

Erste Schritte

Damals, in den 90er Jahren, betrugen die Lieferzeiten für maßgefertigte Metalldächer in der Region 7 bis 10 Tage. Die Erkenntnis, dass eine Verkürzung dieser Lieferzeit erhebliche Auswirkungen auf die Projektfertigstellungszeit und den Gewinn des Auftragnehmers haben würde, war die Erleuchtung, die Marvin Ramer 1999 weiterbrachte und Ramco wurde geboren. 

Als Bauunternehmer war Ramer frustriert über lange Lieferzeiten, Lieferverzögerungen und falsche Lieferungen und beschloss, etwas dagegen zu unternehmen. Im April 2000 überzeugte er einen großen Hersteller, ihm mehrmals pro Woche Lieferungen zu liefern, um die lokalen Ramco-Kunden zu beliefern. Dank dieses Services und sorgfältiger Kundenbetreuung war er innerhalb von drei Jahren, im Jahr 2003, einer der Top-Wiederverkäufer in der Region. Er gründete sein eigenes Produktionsunternehmen in einer kleinen Werkstatt bei sich zu Hause mit wenig Kapital. Aber er hatte drei wichtige Ziele: genaue Bestellungen, schnellere Lieferzeiten für Kunden und die Führung eines gut aufgestellten Unternehmens.

Ramer begann mit zwei neuen Beschnittmaschinen: einer 10-Fuß-Beschnittmaschine von Schechtl und einem Titan-Rollformer von Metal Rollforming Systems (MRS). „Maschinen haben mich schon immer interessiert“, sagte Ramer, „und die Lernkurve für die Einstellung von Rollformmaschinen zur Herstellung hochwertiger Platten war komplex, aber unterhaltsam. Ich habe mich für neue Maschinen entschieden, weil Qualität schon immer unser Schwerpunkt war. Die Qualität der Maschine hat definitiv Auswirkungen auf die Plattenqualität.“

Indem er das Gebäude und die Maschinen pachtete, begann Ramer praktisch ohne Geld, aber mit viel Leidenschaft, Mut und Entschlossenheit. Von diesen frühen Jahren an legte Ramer Wert darauf, den Großteil der Gewinne wieder in das Unternehmen zu investieren und immer darauf zu achten, nur mit der Geschwindigkeit der Gewinne zu wachsen. Das Unternehmen mit so viel Sorgfalt auf die finanzielle Gesundheit zu führen, führte zu erstklassigem Kundenservice. Seine Regel lautet, dass man immer das Richtige tut, und wenn das bedeutet, dass man einen Verlust einstecken muss, dann steckt man den Verlust ein. Er ist für seine Kunden immer noch einen Schritt weiter gegangen, und das Ergebnis war Unternehmenswachstum.

Wachstum

Im Laufe der Jahre ist Ramco stetig gewachsen – vom ersten kleinen Gebäude über kleine Gebäudeerweiterungen und dann ein weiteres Gebäude, die Expansion an einen neuen Standort und eine neue Anlage im Jahr 2011 bis hin zur Eröffnung eines zweiten Standorts in Woodburn. Heute, nach fast drei Jahrzehnten Wachstum, betreibt Ramco drei Standorte in ganz Indiana: Rochester, Woodburn und Middlebury. Das Unternehmen verkauft seine Produkte nun im gesamten Mittleren Westen, in ganz Indiana, Illinois, Ohio und Michigan.

Dieses Wachstum wird oft der operativen Exzellenz zugeschrieben – ein Begriff, den man bei Ramco oft hört. Es ist mehr als nur ein Schild an der Wand; es spiegelt sich in Dingen wider, die den Kunden wichtig sind, wie: die meisten Lieferungen in weniger als 24 Stunden, dickerer Stahl, ein großer Lagerbestand, hochmoderne Hochgeschwindigkeits-Metallumformungsgeräte von Bradbury und natürlich Menschen, die helfen wollen und die Vision eines profitablen, gut geführten Unternehmens teilen. Das ist gut für alle Beteiligten.  

Ihre Anlage wird sehr sauber gehalten. Das trägt dazu bei, dass die Ausrüstung gut funktioniert und eine hochwertige Arbeitsumgebung bietet. Sie gehen sogar so weit, Handschrubber mit Seife und Entfetter zu verwenden. „Genau wie mein persönlicher LKW läuft er immer besser, wenn er sauber ist“, fügte Ramer hinzu.

Das Unternehmen stellt 11 Profile für Metalldach- und Fassadenplatten her. Dazu gehören Ram-Panel, zwei Stehfalzprofile, kommerzielle „PBR“- und „A“-Platten, Modern Plank, Metal-lap, Board & Batten und Ramcos RX-4. Der RX-4 ist mittlerweile in der Branche beliebt, aber ursprünglich, im Jahr 2014, war er ein einzigartiges, marktführendes Design von Ramer. Das Unternehmen stellt auch verschiedene Zierleisten und Sonderanfertigungen her. 

„Wir überlegen ständig, wie wir dem Bauunternehmer auf der Baustelle oder auf dem Dach, wo er die Metallteile installiert, das Leben erleichtern können“, sagte Ramer. So ist das Unternehmen von einem „Ein-Mann-Betrieb“ zu einem gut besuchten Unternehmen mit 130 Mitarbeitern gewachsen.

Ramco heute

Das Unternehmen bedient Märkte für Gewerbe-, Landwirtschafts- und Wohngebäude sowie Dächer für Ein- und Mehrfamilienhäuser, Schuppen und Garagen. Es verkauft seine Produkte an Holzlager und Heimwerker, aber im Mittelpunkt stehen immer Bauunternehmer, die landwirtschaftliche Metallgebäude und Dächer für Wohnhäuser bauen. 

„Die Kunden mögen unsere Mentalität, bei der der Auftragnehmer an erster Stelle steht“, sagte Ramer. „Sie achten auf den Preis, aber das ist nicht das A und O. Wir sind nicht die Billigsten, aber die Kunden kommen zu uns zurück, weil sie wissen, dass sie bei ihrem Anruf mit einem Menschen und nicht mit einem automatisierten Sprachsystem verbunden sind. Sie wissen, dass sie mit jemandem sprechen, der das Produkt kennt, und dass sie nicht an eine andere Stelle weitergeleitet werden. Und“, so Ramer abschließend, „sie wissen, dass ihre Bestellung schnell und akkurat geliefert wird.“

2024 war ein gutes Jahr für Ramco. „Wir haben keine Abkühlung erlebt. Ramco wächst. Wir haben in den letzten zwei Jahren einen Standort hinzugefügt und bauen ihn jetzt aus. Wir bauen auch den Standort in Rochester aus und haben gerade eine Erweiterung in Woodburn abgeschlossen.“

Überall in der Branche und anderswo stellen Unternehmen fest, dass es eine Herausforderung ist, gute Mitarbeiter zu halten. Dieses Unternehmen hat jedoch keine großen Schwierigkeiten, seine Mitarbeiter zu halten. Josh Hudgens, Personalleiter, glaubt, dass dies größtenteils auf die Unternehmenskultur zurückzuführen ist. 

„Wir haben eine starke Unternehmenskultur, die auf eine saubere, familienorientierte Atmosphäre setzt“, sagte Hudgens. „Wir werben auf Indeed damit, dass Ramco auf konservativen christlichen Werten basiert, und wir versuchen, das Unternehmen zu einem produktiven und angenehmen Arbeitsplatz für die Menschen zu machen. Wir veranstalten gelegentlich Events wie lustige Abende, Weihnachtsfeiern und Grillpartys für Mitarbeiter. Aber ich glaube, die meisten Menschen sind glücklich, in einer positiven, sauberen Umgebung zu arbeiten“, fügte er hinzu.

Kommt in 2025

Ramer erwartet im Laufe des nächsten Jahres Wachstum. Er hofft, weiter wachsen zu können Ramco's Präsenz im Mittleren Westen. Letztendlich treffen sie Entscheidungen auf der Grundlage der Auftragnehmer und wie sie diese am besten bedienen können. RF