Cuando surgen desafíos, los innovadores ven una oportunidad. Eso fue exactamente lo que hizo Matt Burkholder cuando su empresa redujo su plantilla tras una década en la construcción. En lugar de dejar que ese contratiempo lo detuviera, fundó Premier Roofing and Construction en Nappanee, Indiana, en 2011. Hoy, Premier Roofing es conocida por su excelente trabajo en conformado de metales y sus relaciones genuinas y duraderas. Esta es la historia de su éxito.

Aprovechando la oportunidad

En 2011, con una década de experiencia, Matt transformó un momento difícil en un nuevo comienzo. Mientras las empresas consolidadas tenían su cartera completa y la demanda de techos y conformado de metal era alta, vio un nicho de mercado. Empezó como constructor de estructuras de postes y contratista de techos, y se forjó una reputación centrándose en la calidad del trabajo y la excelencia en la atención al cliente. Matt cree que el éxito en la construcción depende del uso de los mejores materiales, herramientas y equipos, y de cultivar relaciones sólidas con clientes y proveedores.

Invertir en el equipo adecuado

A medida que los proyectos de Premier Roofing crecían en tamaño y complejidad, también lo hacía la necesidad de equipos avanzados y confiables. Una de las primeras inversiones importantes fue una perfiladora SSH de New Tech. Matt y su equipo descubrieron que New Tech Machinery fabricaba algunas de las perfiladoras más eficientes y fáciles de usar del mercado. Si bien la inversión fue considerable, la producción interna de paneles se amortizó rápidamente al reducir costos y garantizar la disponibilidad de materiales.

Para 2013, Premier Roofing incorporó una segunda máquina New Tech y una plegadora Jorns de 21 pies usada. Ante el aumento de la demanda, la empresa amplió su oferta con una tercera máquina New Tech en 2015. En 2016, tras mudarse a unas nuevas instalaciones, la empresa incorporó una plegadora larga Variobend y una línea de corte longitudinal CIDAN, lo que impulsó la eficiencia de la producción. En la primavera de 2022, ampliaron el taller en 12,000 pies cuadrados e instalaron una línea de paneles con sujetadores expuestos MRS Titan de 36 pulgadas. Todas las máquinas nuevas, desde la cortadora y la línea de rebobinado SWI hasta los equipos de Guttermaster, CIDAN, Eastside Machinery, JM Machine y Heartland Equipment, fueron seleccionadas por sus avanzadas funciones y el sólido respaldo del fabricante.

Para Premier Roofing, ahorrar en equipos no es una opción. La maquinaria de alta calidad es la base de la eficiencia y la excelencia, lo que ayuda a mantener precios competitivos y a garantizar que cada producto cumpla con las expectativas del cliente.

Construyendo relaciones auténticas

Matt entiende que un equipo de calidad es solo una parte del éxito. Igualmente importante es construir relaciones sólidas. Al principio de su carrera, aprendió que no todo el acero es igual. Tras probar con varios proveedores, descubrió que algunos aceros funcionaban mejor en sus máquinas y producían paneles más lisos y de mayor calidad. Hoy en día, Premier Roofing utiliza acero de proveedores de confianza como United Steel Supply y Coated Metals Group. Matt aconseja a quienes trabajan en el sector del perfilado que elijan proveedores de acero de buena reputación; los materiales de calidad son esenciales.

Este compromiso con la excelencia se extiende a cada área de la empresa. Premier Roofing utiliza recubrimientos de primera calidad como Kynar y Sherwin-Williams Weather XL, y obtiene fijaciones de empresas como Direct Metals Inc., Atlas Building Products, Levi's Building Components y Wildcat Fasteners. Al elegir socios, Matt busca no solo un producto de calidad, sino también un servicio rápido. "La calidad y el servicio son los pilares de cualquier relación comercial que tengamos", afirma.

La empresa también valora el sólido apoyo de sus proveedores de equipos. Ya sea la rápida asistencia de New Tech para las perfiladoras, el servicio confiable de Variobend para las plegadoras de recortes o el rápido soporte de SWI, contar con socios receptivos es crucial, especialmente cuando las paradas de los equipos pueden costar tiempo y dinero valiosos.

Innovando para contratistas

La innovación en Premier Roofing va más allá de la compra de nuevos equipos; se trata de encontrar mejores maneras de trabajar que beneficien tanto a los contratistas como a los clientes. Por ejemplo, al observar que algunos contratistas dudaban en usar techos de junta alzada porque les parecían demasiado complicados, el equipo de Matt desarrolló un sistema de acabado fácil de usar. Tras exhaustivas pruebas tanto en el taller como en la obra, el nuevo sistema de acabado simplificó la instalación, redujo los errores y mejoró el rendimiento general.

Otra idea innovadora fue ofrecer remolques de perfilado cerrados. Estas unidades móviles permiten a los techadores producir paneles personalizados directamente en la obra sin costo de alquiler; solo pagan por la bobina, los recortes y los suministros que utilizan. Este servicio de perfilado in situ agiliza los proyectos y reduce los desafíos logísticos.

Un enfoque en la calidad en cada detalle

En Premier Roofing, la base de nuestro compromiso con la calidad es nuestro profundo compromiso. Al principio, Matt intentó ahorrar dinero con equipos de menor calidad, pero pronto aprendió que invertir en las mejores herramientas ahorra tiempo, dinero y estrés a largo plazo. Un equipo confiable ha permitido que el taller funcione a la perfección y entregue componentes que cumplen con altos estándares.

Este compromiso también se aplica a los materiales. Si bien al principio bastaban bobinas más pequeñas, el crecimiento del negocio impulsó la inversión en una línea de bobinado capaz de procesar bobinas más grandes, lo que se tradujo en un ahorro significativo de costos y una mayor eficiencia. Cada decisión estratégica, desde la fabricación interna de paneles hasta la adquisición de una plegadora de recortes, ha sido un paso hacia la entrega de productos excepcionales.

Cultura orientada a la familia, servicio al cliente de primera

El éxito de Premier Roofing también se basa en su gente. Lo que comenzó con tan solo dos empleados se ha convertido en un equipo muy unido de ocho empleados a tiempo completo, con el apoyo de subcontratistas cualificados. Matt atribuye los logros de la empresa a su dedicado equipo: «Dios nos ha bendecido enormemente y nuestros empleados son excepcionales. Han sido fundamentales para el éxito de nuestra empresa».

La empresa trata a cada cliente como un socio, enfocándose en los detalles que importan, ya sea la instalación de un panel de 36" con sujetadores expuestos o un panel PlatinumX4 de diseño personalizado con una apariencia única. Como aconseja Matt: «Trate siempre a sus clientes como si fueran los correctos y dedique la mejor calidad a cada proyecto».

Premier Roofing ofrece una amplia gama de productos, incluyendo techos de acero, revestimientos, revestimientos de tablones, sofitos, molduras y canaletas comerciales. Productos exclusivos como el PlatinumX4 (un panel de cuatro nervaduras con un diseño único de estrías para mayor resistencia y estilo) y el revestimiento de tablones con apariencia de madera demuestran el compromiso de la empresa con la funcionalidad y el diseño.

Adoptando Nuevas Tecnologías

Mantenerse al día con la tecnología es clave para mantenerse competitivo. Inicialmente, Premier Roofing externalizaba el doblado de molduras hasta que Matt se dio cuenta de que tener una plegadora de molduras sería revolucionario. "Ojalá hubiera comprado una plegadora de molduras antes", admite. El doblado de molduras interno no solo ahorra dinero, sino que también garantiza que cada pieza se fabrique con altos estándares de calidad. Ahora, la plegadora de molduras es tan crucial como la perfiladora, y la empresa incluso está explorando la posibilidad de añadir una plegadora doble para aumentar aún más la eficiencia.

Alianzas sólidas con proveedores

En el conformado de metales, contar con proveedores confiables marca la diferencia. Las alianzas de larga data de Premier Roofing garantizan que la empresa reciba constantemente materiales de calidad. Asimismo, los fabricantes de equipos de confianza brindan asistencia inmediata cuando se necesita. "Con cualquiera de nuestros principales proveedores de equipos, basta con una llamada telefónica para obtener ayuda", afirma Matt.

Estas asociaciones no solo permiten que las operaciones diarias funcionen sin problemas, sino que también alientan a la empresa a explorar nuevas tecnologías y productos, sabiendo que el soporte de expertos siempre está disponible.

Soluciones personalizadas y perfilado móvil

La flexibilidad es la base del modelo de negocio de Premier Roofing. La empresa ofrece soluciones personalizadas, como remolques de perfilado cerrados que permiten a los techadores producir paneles en obra. Este servicio elimina la espera para la entrega de los paneles en fábrica y reduce los costos de alquiler, ya que los contratistas solo pagan por los materiales que utilizan. Con una flota de siete perfiladoras portátiles, Premier Roofing puede atender eficientemente proyectos residenciales, agrícolas y comerciales.

Además de los paneles para techos, la empresa suministra diversos sistemas de fijación, como bridas de fijación de 1 y 1½", cierres a presión de 1¾" y juntas mecánicas de 2", junto con las herramientas necesarias de marcas reconocidas como Roll Former LLC, Malco y Wuko. Estos productos garantizan que cada remolque de perfilado esté equipado para ofrecer resultados de calidad.

Asesoramiento empresarial

Tras más de una década en el sector, Matt ha aprendido muchas lecciones valiosas. Su principal consejo para quienes se inician en el sector es invertir en equipos de calidad desde el principio. "Si hubiera sabido todo lo que sé ahora, habría doblado nuestros propios recortes desde el principio", reflexiona. Tener una plegadora de recortes se amortiza rápidamente y ahorra tiempo y dinero en comparación con la subcontratación. Matt también enfatiza la importancia del equilibrio. Dirigir un negocio es exigente, pero es fundamental no dejar que el trabajo consuma la vida personal. "Si tienes familia, asegúrate de que el negocio no te consuma todo el tiempo", aconseja. Una vida equilibrada te ayuda a tomar mejores decisiones y a forjar relaciones duraderas.

Mirando hacia el futuro

Hoy en día, Premier Roofing opera con un equipo dedicado de ocho empleados a tiempo completo y varios subcontratistas. Si bien el tamaño actual satisface sus necesidades, Matt siempre busca maneras de mejorar la eficiencia. La empresa planea mudarse a unas instalaciones más grandes en los próximos dos años e incorporar equipos más avanzados para mantener el máximo rendimiento. A pesar de estos planes de crecimiento, Matt se mantiene humilde. "Nunca imaginamos que llegaríamos hasta aquí", reflexiona. Premier Roofing se ha convertido en un socio de confianza para contratistas y un líder en innovación en conformado de metales. Sus objetivos futuros son claros: seguir ofreciendo los mejores techos, revestimientos, molduras y otros productos de acero, a la vez que invierten en equipos confiables y mantienen relaciones sólidas.

En conclusión

La trayectoria de Premier Roofing es una historia de trabajo duro, inversiones inteligentes y relaciones genuinas. Desde sus inicios en 2011 hasta convertirse en un líder respetado del sector, la empresa demuestra que el éxito se basa en el uso de equipos de calidad y el desarrollo de alianzas sólidas. Para cualquier persona en la industria del conformado de metales y techado, su historia ofrece una valiosa lección: invertir en las mejores herramientas, elegir proveedores confiables y priorizar siempre al cliente. Cada decisión, desde la compra de maquinaria avanzada hasta el fomento de las relaciones con los proveedores, define el futuro de su negocio. Como dice Matt: «Nuestros equipos y relaciones han sido la columna vertebral de nuestro negocio. Nos han ayudado a superar desafíos, deleitar a nuestros clientes y construir una empresa que ha superado nuestras expectativas». Con esta filosofía, Premier Roofing está preparada para alcanzar logros aún mayores en los próximos años.

Recuerde, al invertir en equipos de calidad y forjar relaciones sólidas, está construyendo un legado. Un buen negocio se basa en la excelencia, la atención al detalle y el interés genuino por las personas, y ese es el tipo de éxito que perdura.