"Su servicio es tan sólido como su peor herramienta".
Todo empezó con Emanuel Hershberger. Comenzó su andadura en la industria de los techos metálicos a la edad de 17 años ayudando a su padre en su negocio de construcción. A la edad de 21 años, estableció y abrió su propia empresa de instalación de techos metálicos, instalando cientos de techos metálicos para propietarios de viviendas y contratistas en la zona sur de Nueva York. Algunos de los proyectos incluyeron techos metálicos para ejecutivos de Corning Glass y la instalación de techos metálicos en el Watkins Glen International Race Track. En 2012, Hershberger vendió su negocio y regresó a Michigan.
Nueva dirección
Al mudarse a Michigan a principios de 2013, identificó una oportunidad para los techos de metal dentro del mercado predominantemente tradicional de techos de tejas. Aprovechando su década de éxito y experiencia, se embarcó en una nueva empresa junto con su esposa, Esther, y fundó una empresa de techado en 2015. Con una visión compartida y un esfuerzo colaborativo, nació la empresa Central Michigan Roofing. Sin embargo, tenía su propio conjunto de desafíos; El nuevo mercado era un poco diferente del mercado de Nueva York. Ante las dificultades para encontrar suministros para techos de manera eficiente, finalmente decidieron comenzar a laminar sus propios paneles. Inicialmente, utilizaron una máquina New Tech para enrollar paneles con junta alzada de 1” y una máquina MRS Pro-Rib para paneles agrícolas.
Al reconocer que otros también podrían tener dificultades para obtener paneles metálicos, Hershberger vio una oportunidad para llenar este vacío en el mercado.
Comenzaron a ofrecer sus paneles a otros y rápidamente descubrieron una demanda significativa. En consecuencia, pasaron de los servicios de instalación a la fabricación a tiempo completo de paquetes de molduras metálicas y paneles para techos y revestimientos.
Herramientas para el éxito
Para ampliar su oferta de productos, la empresa invirtió en una máquina New Tech adicional, una dobladilladora de Marion Manufacturing, una línea de corte de CIDAN Machinery, una máquina de tablas y listones de Eastside Machine Company y un freno Variobend de Hershey's Metal Meister.
En 2019, su próspera operación había superado las instalaciones originales, lo que provocó la construcción de una nueva instalación de 22,000 XNUMX pies cuadrados. Al mismo tiempo, cambiaron completamente su nombre para alinearse más con su misión y visión. Así nació The Metal Shop.
Hershberger enfatizó la importancia de invertir en maquinaria nueva, seleccionando las mejores herramientas disponibles para garantizar un servicio de alta calidad. Él cree que una empresa es tan fuerte como su herramienta más débil, lo que impulsa su compromiso de elegir máquinas que proporcionen el mejor rendimiento y minimicen los tiempos de inactividad.
La puesta al día con las nuevas máquinas ha sido desigual, afirmó. Al principio tuvieron problemas con un par de máquinas, pero la capacitación que recibieron de los fabricantes fue, en su mayor parte, excelente, ¡y el servicio de las máquinas ha sido bastante bueno!
Hershberger es un tipo práctico y tiene algunos muchachos en el equipo que son buenos solucionando problemas, por lo que si un fabricante no puede ir a las instalaciones de inmediato, el equipo generalmente puede resolverlo entre ellos. "No hemos tenido mucho tiempo de inactividad a lo largo de los años", dijo.
Mercados Servidos
The Metal Shop presta servicios en todo el estado de Michigan, incluidos proyectos de envío a la Península Superior. Entre sus clientes se encuentran principalmente el sector agrícola, la construcción de postes y proyectos de tejados residenciales. A lo largo de los años, también han suministrado paquetes de molduras comerciales para proyectos como hoteles y detalles de escaparates para contratistas, y también han ayudado a muchos entusiastas del bricolaje a instalar sus propios proyectos.
Las ofertas de la compañía incluyen un panel ag de 36'' con 5 nervaduras, múltiples perfiles de junta alzada, paneles de tableros y listones y paquetes de molduras, y todos los accesorios de revestimiento y techos de metal.
Su base de clientes se ha construido principalmente gracias al boca a boca, lo que los ha mantenido ocupados e impulsado su crecimiento.
Recientemente, invirtieron en una plegadora doble Thalmann de CIDAN Equipment, actualizaron su antigua máquina de Hershey's por una nueva que estará disponible en 2025 y están planeando nuevas ampliaciones de sus instalaciones.
Empleados y socios
La empresa cuenta actualmente con nueve empleados, y Hershberger dijo que, si bien encontrar a los empleados adecuados ha sido un proceso impredecible a lo largo de los años, han tenido la suerte de encontrar muchas personas excelentes que conforman su equipo actual. Todos se unen para crear valor para sus clientes y tratan de no centrarse en el precio, asegurándose de tener los productos que sus clientes buscan. Se trata de forjar relaciones a largo plazo con los clientes.
A lo largo de los años, The Metal Shop ha establecido sólidas asociaciones con Everlast Metals (ahora Progressive Metals) y Hixwood, obteniendo la mayoría de sus bobinas metálicas de estas empresas. Además, ofrecen una gama de herramientas para techos metálicos de Malco Tools, junto con varios otros proveedores que ofrecen herramientas y accesorios similares.
“Secretos del éxito”
“No hay secretos para el éxito”, dijo Hershberger, “requiere mucho trabajo duro, largos días y, a veces, incluso largas noches. Se necesita coraje. Debes mantenerte fiel a tus valores y ser honesto con todos”.
Dicho esto, Hershberger tiene algunos consejos para quienes comienzan. "Si no tienes mucha experiencia, busca personas que sí la tengan y que sean más inteligentes que tú y contrátalas", dijo. "Siempre hay alguien con quien puedes asociarte, hacerte amigo o contratar que puede ayudarte con la respuesta".
Hershberger también enfatizó la importancia de tener un motivo personal para su negocio. Para él, se trata de ayudar a los demás y del privilegio de trabajar con su familia todos los días. Su esposa siempre ha sido parte del negocio y sus hijos están cada vez más involucrados y asumen sus roles cada día.
La empresa está experimentando un crecimiento y Hershberger insinuó algunas noticias importantes que se anunciarán en otoño.
"Hay muchos nichos y oportunidades en el sector del perfilado y de los tejados metálicos en este momento", añadió. "Es un gran momento para unirse a la industria". RF
