¡El trabajo duro y el servicio al cliente son claves para el éxito!

por Linda Schmid

Desde muy niño, Steph Zook estuvo expuesto a un ambiente empresarial en el aserradero de su padre. Pasar tiempo en el aserradero y sus alrededores le hizo pensar que algún día quería tener su propio negocio.

De joven, en Pensilvania, Zook trabajó en la agricultura y en la construcción. Luego se mudó a Fountain City, Indiana, con algunos amigos y allí encontró una oportunidad que lo esperaba. 

Una nueva oportunidad

En 2014, Zook empezó a trabajar en el sector de los techos de metal. Al principio, trabajaba solo y, de hecho, no tenía techo en su taller, así que construyó el suyo propio... en un día.

Zook comenzó su nuevo negocio con una perfiladora Metal Rollforming Systems (MRS).

Ventas de metales de Windy Hill

Si bien la empresa comenzó con techos de metal, se expandió a cerchas, paquetes de construcción con postes y madera. Actualmente, sus productos exclusivos son paneles agrícolas y molduras de todos los estilos, incluidos los paneles Elite, que imitan las juntas alzadas. Sus clientes son principalmente contratistas del mercado agrícola con algunos constructores de viviendas en la mezcla, muchos de ellos dedicados a la industria de los marcos de postes y muchos constructores de cobertizos. 

Al principio, Zook hizo algunos anuncios de presentación y trabajó duro, a menudo hasta altas horas de la noche para poder entregar los pedidos rápidamente y ofrecer un servicio "como el de hoy". Entre su enfoque en la calidad del producto y un servicio incomparable, el boca a boca ha sido el principal impulso para el crecimiento.

La manera en que nos comportamos hoy

A medida que el negocio ha crecido, ha ampliado su plantilla a seis empleados, y dos de los hijos de Zook también se han unido a él en el negocio. A medida que han crecido, se han quedado con lo probado y verdadero... tienen una segunda máquina perfiladora MRS, y hacen sus cortes en una máquina MRS. Acaban de invertir en una plegadora Star One, que se controla mediante un sistema hidráulico de aire. Zook dijo que la máquina es muy buena y que es genial trabajar con la gente [de Star One].

El equipo obtiene el acero de Liberty Steel y Steel Force. Trabajan con SFS Fasteners para los sujetadores de techos de metal y con Northern Building Components para las ventilaciones de cumbrera y otros accesorios.

Rodando hacia el futuro

El clima empresarial es sólido en su zona. Zook dijo: “El negocio sigue en alza y me espera otro año ajetreado”.

El objetivo de Zook es seguir trabajando duro para sus clientes y ofrecerles lo que necesitan. Él y su equipo disfrutan de la interacción, sabiendo que están ayudando a sus clientes. 

“No soy un tipo de traje de tres piezas; me gusta el trabajo que hago y tengo planes para el futuro de la empresa”, dijo. Está abriendo una nueva instalación en Mission Town, Pensilvania, para dar servicio a los contratistas de esa zona. 

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