por Linda Schmid
Una rama de la construcción de Pine Creek
Legacy Metals Roofing & Siding comenzó a suministrar revestimientos y techos para su empresa matriz, Pine Creek Construction (establecida en 2003). Parecía haber espacio en la industria para un proveedor para contratistas y también para propietarios de viviendas.
En 2015, en sus inicios, Amos Stoltzfus, propietario, y Henry Blank, gerente, llamaron a la empresa PC Metals. Poco después, la gestión pasó a manos de Henry Lapp, quien en 2020 pasó a manos de Daniel Stoltzfus. Antes de convertirse en director, Daniel estaba construyendo graneros para postes, entre otras cosas. Su experiencia en el campo le enseñó algunas cosas, como la importancia de un servicio al cliente ejemplar.
Cuando ocurre un desastre, un constructor no puede hacer nada por las personas afectadas a menos que un proveedor haga todo lo posible para hacerles llegar rápidamente los suministros necesarios. “Ese tipo de atención ayuda mucho en una relación comercial”, dijo Daniel.
En 2023, PC Metals pasó a llamarse Legacy Metals Roofing and Siding para ayudar a la empresa a establecer su propia identidad.
Despegar
Legacy Metals es una empresa dirigida por Amish, ubicada en Elizabethville, Pensilvania, y gran parte de su negocio proviene del boca a boca. También invirtió en publicidad local, en revistas y catálogos. Las empresas amish no siempre se centran en una presencia online; sin embargo, Legacy utiliza las redes sociales para interactuar con clientes potenciales junto con su sitio web. Daniel dice que tienen diseñadores y expertos internos que se encargan de estas cosas por ellos. Interno significa en la sede corporativa en Gratz, Pensilvania.
“Tenemos empleados ingleses además de amish”, dijo Daniel. “Simplemente funcionó así a medida que la empresa crecía. Nos hemos beneficiado de ser parte de una empresa más grande”.
Legacy Metals abastece a muchos mercados, incluidos el agrícola, comercial, de edificios post-estructura, garajes y residencial. La empresa fabrica juntas alzadas con cierre a presión para viviendas y el año pasado también añadió una máquina de tablas y listones. Hixwood, de Wisconsin, suministra bobinas a la empresa.
Crecer el crecimiento
La empresa atiende a clientes dentro de un radio de 100 millas de su tienda en el centro de Pensilvania. Según Daniel, su principal desafío es la competencia, pero dice que su identidad de marca les ayuda a destacar entre la multitud. Están comprometidos con un excelente servicio al cliente y productos de calidad.
"Tenemos un tiempo de respuesta de 24 horas", dijo Daniel. "Reciba su paquete de metal en horas, no en días".
Por supuesto, eso es además de entregar un producto de buena calidad. Los años de Daniel en el campo le enseñaron la importancia de la calidad. Por ejemplo, los recortes inconsistentes pueden causar problemas, por lo que la empresa trabajó arduamente desde el principio para garantizar que sus recortes sean uniformes y sus clientes satisfechos puedan dar fe de que lo hicieron bien.
