por Linda Schmid
Los negocios pueden iniciarse por varias razones diferentes, tal vez una pasión de toda la vida, el deseo de alguien de ser su propio jefe o tal vez un vacío en el mercado que necesita ser llenado. Legacy Building Supply' comenzó como resultado de esta última razón.
Marion Herschberger había trabajado en la fabricación, la construcción de puertas basculantes y como contratista en la construcción de casas y graneros. A principios de 2020, él y un socio se dieron cuenta de que localmente solo había un productor de paneles laminados y su servicio dejaba un poco que desear. En junio de 2020 compraron Steel Star y operaron desde ese lugar durante un año y medio. En junio de 2021, comenzó el trabajo en su nueva instalación en la carretera principal a las afueras de Arthur, Illinois. Se mudaron a la nueva ubicación el 7 de febrero de 2022.
Al principio, la empresa recién renombrada ofrecía productos principales: metal laminado y molduras, y ofrecía un producto de calidad. Sin embargo, la calidad nunca había sido un obstáculo para el negocio. El desafío de Legacy Building Supply era superar la reputación de la empresa de brindar un servicio deficiente.
Comenzaron a vender servicio. Formaron un gran equipo de empleados, fueron amables con la gente y cumplieron sus promesas; estaban desarrollando relaciones. Querían que la gente disfrutara viniendo y haciendo negocios con ellos. La gente lo hizo y la noticia se propagó rápidamente.
La empresa empezó con 3 personas; ahora tienen 16. Su línea de productos ha crecido para incluir madera, revestimiento, cielo raso y puertas. El objetivo es proporcionar todo lo necesario para paquetes completos de establos de postes para garajes, establos para caballos, unidades de almacenamiento y edificios agrícolas. Venden a contratistas y minoristas, incluidos algunos aficionados al bricolaje. La porción de contratistas de sus clientes son 50% contratistas de techos y 50% de graneros de postes.
Una tienda minorista de 4,200 pies cuadrados atiende el tráfico peatonal local. Está diseñado para contratistas y aficionados al bricolaje. Disponen de una línea completa de herramientas de Milwaukee, componentes eléctricos, herramientas manuales y suministros de plomería. También tienen una sección al aire libre, parrillas y están comenzando a almacenar suministros de pintura.
Ubicada en el centro de Illinois, su área de servicio se extiende unas 150 millas hasta Misuri e Iowa.
Durante los primeros años, utilizaron las máquinas que habían heredado del negocio adquirido. Cuando construyeron las nuevas instalaciones, decidieron que también necesitaban nuevos equipos. Después de considerarlo un poco, decidieron comprar maquinaria nueva porque no querían lidiar con las variables desconocidas de cuánto tiempo durarían las máquinas usadas y cuántas reparaciones serían necesarias.
Compraron una nueva SWI Marxman Plus Slitter de SWI Machinery y una nueva Single Bender Curved Jaw Variobend de Hershey's Metal Meister. Se sintieron atraídos por SWI debido a que las máquinas de la empresa tenían una reputación de sólidas y robustas. Herschberger había trabajado en Hershey's durante un tiempo, por lo que conocía la calidad del Variobend, por lo que fue una decisión fácil.
SWI vino y pasó varios días capacitándolos en el nuevo Marxman Slitter. La capacitación sobre el nuevo Variobend fue mínima y continua, en gran parte debido a la experiencia de Herschberger en Hershey's y al alquiler de un Variobend del propietario anterior de Steel Star.
La principal fuente de bobinas de Legacy es Northern Steel Alliance; United Steel Supply también es un proveedor. Plyco para puertas, Blue Links para madera y columnas laminadas Richland son sus principales proveedores de componentes de construcción.
Herschberger dice que ha aprendido mucho en los últimos años. Conocer a la gente es importante. Hay mucha gente buena en la industria y, dice, hay conexiones por todas partes. Él cree que desarrollar buenos procesos es clave; permite que una empresa brinde un servicio excelente de manera constante. A su vez, un servicio excelente es lo que permite a una empresa desarrollar relaciones duraderas con los clientes.
Herschberger espera ampliar la huella de la empresa para el almacenamiento de madera en algún momento. También ve tendencias en la industria que le dan esperanzas con respecto al futuro. Desde más construcciones agrícolas hasta muchos cambios de techos, las perspectivas de la industria parecen buenas. Además, cada vez hay más personas que optan por la construcción de metal para sus residencias. De hecho, Legacy ha construido varios barndominiums durante el último año. Todo esto le da a Herschberger una buena razón para creer que Legacy seguirá creciendo, brindando productos de calidad, excelente servicio y expandiéndose a más ubicaciones. RF
