¿Qué porcentaje de su negocio proviene de referencias de clientes? ¿Te gustaría que fuera más?
Las referencias tienen una ventaja. Un respaldo de clientes satisfechos tiene mucho peso con sus amigos. En esencia, están pre-vendidos. Saben lo que obtienen y creen que usted es la persona adecuada para el trabajo.
Hay dos claves para generar referencias. Lo primero es preguntar por ellos.
El segundo es superar las expectativas y ayudar a sus clientes a resolver problemas y tener una experiencia de compra positiva.
Elementos como limpiar después y el comportamiento profesional ayudan, pero ¿qué estás haciendo para inspirar sus sueños y gestionar sus expectativas?
Generadores de beneficios de experiencias positivas del cliente
Tener éxito puede resumirse simplemente en dos palabras: satisfacción del cliente. Ofrecer y entregar una buena experiencia hace que las ventas sucedan todos los días. Consejos profesionales sobre Los libros le ofrecen la oportunidad de brindar oportunidades a sus clientes.
Te verán funcionar como:
Solucionador de problemas. Los clientes que buscan un cambio de construcción, como un techo de metal, se enfrentan a un problema percibido. Consejos profesionales sobre lo ayuda a establecerse como un proveedor de soluciones. A veces hay problemas físicos de daños a elementos como un techo y otras veces hay problemas de envejecimiento que motivan a las personas que buscan la facilidad de los cambios de estilo de vida.
Profesor. El conocimiento hace que la gente se sienta cómoda. Las personas no suelen comprar artículos grandes, por lo que tendrán muchas preguntas. Ser abierto a compartir lo que la gente necesita saber para tomar la mejor decisión por sí mismos te hace lucir bien. Demuestra que eres consciente de su experiencia. Consejos profesionales sobre los libros te ayudan a tener una conversación dirigida porque puedes compartir contenido educativo desde la misma fuente.
Protector. La seguridad en su experiencia que se convierte colateralmente en su experiencia es tranquilizadora. Ver su negocio incluido y en la portada de un libro de mercado nacional con contenido educativo de expertos demuestra su compromiso con su oficio.
Explicador de riesgos. Las personas que contemplan una construcción a menudo encuentran que el riesgo base es el costo asequible frente a la longevidad. Consejos profesionales sobre Los libros exploran las diferencias en las formas de la materia. Consejos profesionales sobre su techo de metal cubre los diferentes tipos y calibres de metal para techos, las opciones de revestimiento y los impactos del clima.
Constructor de relaciones. Facilidad de experiencia. Tener una comprensión clara de las responsabilidades es importante. Una vez que un cliente sabe lo que quiere, necesita saber que lo recibirá de manera rápida y profesional. Consejos profesionales sobre su techo de metal ofrece especificaciones de orientación de contrato tranquilizadoras que benefician tanto al cliente como al constructor.
Proveedor de sueños. Orgullo en el producto terminado. A las personas les gusta sentir que han tomado buenas decisiones y disfrutan cuando otros elogian sus elecciones. Les gusta saber que lo que han imaginado durará. Consejos profesionales sobre Los libros lo ayudarán a educar a sus clientes sobre la garantía, para que sepan qué esperar y la manera correcta de cuidar su techo en el futuro.
Participar en la distribución de un libro publicado demuestra que se toma en serio su negocio. Te permite tener conversaciones productivas con tus clientes. Abre la puerta a una gran llamada de seguimiento después de darle a alguien una copia del libro para ver si tiene alguna pregunta.
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