Par Anthony Brass
Les premières expériences de la famille Hershberger dans l'approvisionnement en matériaux de construction leur ont bien servi. Leurs nombreuses années dans l'industrie les ont aidés à se familiariser avec les machines de profilage. Cela les a positionnés pour poursuivre l'équipement vital pour les constructeurs.
« Ils étaient toujours à la recherche de bonnes machines bénéficiant d'un bon support local et capables de produire des matériaux de qualité », explique Burnell Rohrer, PDG de Hershey's Metal Meister.
Cette poursuite a conduit la famille Hershberger à jeter un regard attentif sur le dossier de garniture CNC Variobend. La machine de fabrication allemande était utilisée sur le marché européen depuis un certain temps. Ils ont finalement sauté sur l'occasion d'acheter les droits de brevet pour le dossier de finition Variobend. Ces brevets ont ouvert la porte à Hershey's Metal Meister pour fabriquer les machines destinées à approvisionner le marché américain et canadien.
L'entreprise savait qu'elle avait un produit supérieur avec le Variobend en ligne de mire. "Lorsque l'occasion s'est présentée, c'était comme, 'Ça y est'", se souvient Rohrer.
Plusieurs composants de ce dossier de garniture proviennent d'outre-mer. Hershey's assemble l'équipement ici. Ils ont eu l'élan de fabriquer un produit où ils pouvaient à la fois produire leurs propres pièces et recevoir d'autres pièces pour la machine. "Nous avons pris un excellent départ car nous avions la conception et un partenaire capable de nous fournir les principaux composants de la machine." Hershey's intègre tous ses systèmes hydrauliques et ses commandes de fabrication américaine dans le Variobend. « Nous usinons certaines des pièces ici », explique Rohrer. Hershey stocke commodément son propre inventaire de pièces dans l'Illinois.
Le dossier de garniture est au cœur de Hershey's. Ils sont également un distributeur des découpeuses Slinet construites par la même société à l'étranger qui fabrique le Variobend basé en Europe. Les refendeuses sont équipées d'un système de gestion automatique des bobines. Hershey's distribue la découpeuse ici aux États-Unis et fournit le support. Le partenariat de plus de 10 ans est un succès avéré.
« Nous avons une très bonne relation de travail avec la société mère Variobend en Europe », déclare Rohrer. "Lorsque nous obtenons une piste en dehors des États-Unis, nous la leur transmettons, et ils font de même pour nous."
Hershey's continue à ce jour de garder un œil sur les nouveaux produits et les améliorations pour répondre aux besoins en équipement de construction métallique de ses clients.
"C'est mon défi en tant que PDG de maintenir vivante cette vision de la recherche de nouvelles opportunités", déclare Rohrer.
PRIORITÉ AUX VALEURS
Hershey's Metal Meister attribue leur succès à la priorisation de leurs valeurs religieuses, puis à la consolidation des personnes et des produits. "Dans un ordre de priorité, c'est d'abord Dieu, c'est notre peuple, et ensuite c'est le profit", déclare Rohrer avec confiance.
« Lorsque nous honorons Dieu et que nous traitons nos employés et nos clients comme nous aimerions être traités, avec respect et dignité, la rentabilité de l'entreprise en découle. Nous avons un bel avenir si nous maintenons les valeurs que nous défendons. Rohrer ajoute que c'est un défi quotidien.
SERVICE ET ASSISTANCE
Leurs plieuses et refendeuses sont très demandées dans l'industrie du formage des métaux. Mais Hershey continue de penser à l'avenir. «Nous avons un développement de produits robuste dans de nouvelles fonctionnalités et des mises à niveau des machines que nous produisons déjà et avons de nouvelles machines sur le radar. Nous sommes ici pour fournir des machines de haute qualité à l'industrie du formage des métaux.
Rohrer dit qu'il y a des pièges commerciaux dans lesquels d'autres peuvent tomber.
« Ce que nous ne voulons pas qu'il se produise, c'est qu'à mesure que nous produisons de nouvelles machines, notre service et notre assistance commencent à en souffrir », souligne Rohrer.
« Nous avons des clients de longue date qui sont très libres de nous faire part de leurs commentaires. Nous voulons entendre nos clients », déclare Rohrer. Il ajoute qu'il est important d'apporter cette rétroaction au bon endroit. "La clé est d'interagir avec différents départements. C'est le développement de produits, les ventes et le service, qui collaborent pour rassembler tout cela. »
Il dit qu'ils sont heureux de servir tous sous l'égide de l'approvisionnement en tôle, y compris les familles avec de petites entreprises et les grandes sociétés de production.
MEISTER CHIMIE
Hershey's compte plus de 40 employés à Mattoon et est fier de maintenir la chimie. Rohrer et Hershey croient que la communication est un objectif.
« Nous apprécions beaucoup les réunions structurées. L'un de nos objectifs est de donner à nos employés une voix pour donner leur avis.
L'entreprise organise également des activités amusantes, interactives et parascolaires. « Nous jouons au volley-ball, et c'est très important maintenant ; nous pouvons remplir cette camaraderie avec le travail d'équipe. Tout le monde attend avec impatience la pause.
Ils aiment aussi manger ensemble quand ils le peuvent. Ou, ils planifient des moments où différents départements sortent pour manger et parler.
"Nous pouvons ressentir ce côté humain des gens aux gens, parler de choses au-delà des affaires et partager les défis et les frustrations."
Rohrer ajoute qu'il a la chance d'avoir une "équipe formidable" et qu'il est "très reconnaissant d'avoir une équipe passionnée par ce qu'elle fait".
LA DERNIÈRE FRONTIÈRE 'MÉTAL'
Une partie de l'hémisphère avec un marché "relativement" inexploité pour les machines de profilage est l'Alaska. C'est un domaine où Rohrer et Hershey sont heureux d'entrer.
"Nous venons de livrer cette semaine une machine à notre deuxième client en Alaska", déclare Rohrer. "C'est une période excitante pour nous. Nous voyons des opportunités là-haut; nous n'avons pas encore commencé à gratter la surface.
Ses nouveaux clients dans cet État sont confrontés à des extrêmes pendant les mois d'hiver, qui s'étendent sur une saison plus longue avec des températures bien en dessous de zéro chaque jour. Ces nouveaux clients doivent ajuster considérablement les conditions à l'intérieur lorsqu'ils utilisent leurs nouvelles machines Metal Meister.
« Le contrôle climatique est énorme. Ils doivent être dans un environnement chauffé et climatisé. Rohrer dit que, si nécessaire, desservir ceux qui se trouvent dans des endroits éloignés est un défi, mais ils ont des solutions. "Nous sommes prêts à installer de petites stations-service au besoin." Il ajoute qu'ils sont motivés à faire appel à des services locaux pour remédier aux problèmes d'accès.
L'entreprise vend des refendeuses et des plieuses à de nombreux endroits ; il dit que cela va de pair. Rohrer réitère qu'ils sont relativement nouveaux dans la vente de la découpeuse sur ce marché, sans parler d'une conception européenne. Mais ils entretiennent d'excellentes relations avec le siège social à l'étranger et obtiennent du soutien et les pièces nécessaires pour stimuler la croissance de leur découpeuse. "Le marché de la découpeuse est sur le point de vraiment monter en puissance", dit-il.
'JAUGER' LA PENTE
L'industrie de la toiture et du revêtement passe par les progrès technologiques. La société continue d'apporter des améliorations pour s'adapter au marché d'aujourd'hui. « Ce sont quelques-unes des caractéristiques que nous avons développées pour nous adapter : différentes épaisseurs de métal, différentes qualités de métal, différentes caractéristiques que nos clients veulent voir. C'est pourquoi il est important que nous conservions leurs commentaires.
Ils construisent des machines qui plient le métal pré-enduit en garniture et comprennent les pièces de leur équipement et le métal qui y pénètre. « C'est plus de la qualité », dit Rohrer. Il ajoute que cela a à voir avec la trempe du revêtement. "Nous pouvons fournir différents segments de flexion avec un nez différent, donc si vous utilisez un métal de qualité supérieure, il ne le plie pas aussi fort." Il dit que cela lui donne un rayon plus élevé et empêche le revêtement de s'écailler.
Rohrer dit que des machines efficaces doivent garantir des résultats structurels et esthétiques positifs du panneau. "Vous devez avoir ce métal aussi beau à la sortie qu'à l'entrée."
CONCLUSION
Hershey's fournit des équipements de formage des métaux à de nombreuses entreprises. Ils comprennent ce qui les a amenés là où ils sont et n'ont pas l'intention d'oublier. « Nous conserverons nos valeurs et la passion d'accompagner nos clients et leurs besoins dans l'industrie du formage des métaux. RF
