Par Linda Schmid
Mid-South Aluminium Holdings LLC est une entreprise familiale, créée par un père et son fils, Alan Sallee, Sr. et Jr., qui ont vu un créneau vide et ont décidé de le combler. L'année était 1993 et le créneau était celui de fournisseur de bobines pour gouttières et descentes pluviales. Ils ont commencé Mid-South Aluminium à Jackson, Tennessee.
Toujours une entreprise familiale… juste une grande famille
Flash forward 30 ans et Mid-South est toujours une entreprise familiale. C'est ainsi que le voit Alan Sallee, Jr., vice-président directeur des ventes.
« La direction traite les employés avec respect. Nous nous soucions de nos gens et de leur vie », dit-il.
Sallee pense que c'est la raison pour laquelle l'entreprise retient si bien ses employés.
Si la dynamique de l'entreprise est toujours la même, l'activité s'est développée et diversifiée. Ils fournissent des bobines pour les hangars, les toitures, le confinement des animaux, les remorques utilitaires, les camping-cars, les panneaux et l'éclairage. Cependant, 50% de leurs ventes sont toujours en bobines pour gouttières et descentes pluviales.
Sallee dit qu'il a pu élargir sa clientèle parce qu'il connaissait les marchés en travaillant auparavant dans des entreprises de distribution. Il savait comment parler aux gens de l'industrie et il comprenait l'importance des relations. L'établissement de relations a bien fonctionné pour Mid-South; ils ont des clients à travers les États-Unis
Les fondements de la croissance
La société se concentre sur la fourniture de produits et de services en aluminium de qualité. Mid-South assure la livraison juste à temps et s'adresse à ses clients, s'efforçant de fournir tout ce qu'ils veulent.
"Si un client a besoin de quelque chose de spécial, nous travaillerons avec lui", a déclaré Sallee. "Tout cela fait partie de la construction de cette relation."
En plus d'avoir un esprit de service client, l'entreprise est en mesure de fournir ce type de service car elle est petite, agile et capable de prendre des décisions en interne, évitant ainsi les retards qui peuvent survenir dans les grandes entreprises à plusieurs niveaux. Ils maintiennent également un inventaire solide, qui les sert bien. Cependant, il ne peut pas compenser toutes les éventualités.
Au cours des dernières années, l'entreprise a fortement ressenti les pénuries de produits. Alors que l'offre intérieure était tendue, la demande des entreprises était forte. Incapables de se procurer suffisamment d'aluminium, ils ont fini par acheter des tonnages à l'étranger, sécurisant suffisamment pour satisfaire les exigences des clients.
Clients fidèles
À mesure que les prix du marché augmentaient, Mid-South, comme tant d'entreprises, était obligée d'en répercuter une partie sur les clients car les coûts augmentaient trop rapidement pour qu'ils puissent tout absorber.
Pourtant, malgré tous ces défis, Sallee est fière de dire que ses clients fidèles sont restés avec eux et qu'ils ont, à leur tour, fourni à leurs clients 60 millions de livres d'aluminium par an.
Les entreprises partageant les mêmes idées fusionnent en une seule
Le 1er juillet 2017, Mid-South Aluminium a fusionné avec Kripke Enterprises. Les deux sociétés ont des perspectives similaires ; Sallee et Matt Kripke avaient tous deux des entreprises qu'ils avaient créées avec leurs pères et les familles avaient fait des affaires ensemble pendant de nombreuses années. Connaître les Kripkes a facilité la décision de vendre son entreprise, a déclaré Sallee.
Mid-South Aluminium a conservé son identité d'entreprise grâce à la fusion; Kripke Enterprises est active dans le secteur du recyclage des métaux non ferreux. Cependant, la fusion a été utile.
"La fusion nous a donné une plus grande présence", a déclaré Sallee. "Kripke nous a également fourni l'infrastructure qui nous manquait."
Culture d'entreprise qui favorise les relations
Sallee et son équipe mènent leurs activités en fonction de trois lignes directrices. En fait, ils récitent les directives au début de chaque réunion pour donner le ton et garder leurs valeurs au premier plan de leur esprit. Ils sont:
1. Nous faisons ce que nous disons que nous allons faire.
2. Les relations sont l'épine dorsale des affaires.
3. Nous fournissons des solutions.
Lorsque vous vivez ces valeurs fondamentales combinées à une marchandise appréciée, l'avenir semble prometteur. Sallee voit une croissance continue dans l'industrie de l'aluminium.
"Les taux d'intérêt changeants entraîneront probablement un ralentissement des projets résidentiels", a-t-il déclaré, "mais ils n'ont pas créé trop de remplacements pour l'aluminium." RF
