True Metal Supply exploite les opportunités de toitures métalliques à Knoxville

Parfois, vous avez une démangeaison qui doit juste se gratter. C'est ce qu'Adam Clark et Mason Burchette ont découvert en développant des carrières réussies pour une autre entreprise dans une industrie pour laquelle ils avaient une passion croissante. Alors qu'ils aidaient à bâtir le succès d'une entreprise de profilage du sud du Tennessee, ils ont regardé les toits et les kilomètres de bardeaux d'asphalte en voyant les opportunités qui s'offraient à eux. La toiture métallique était encore une option inexplorée pour de nombreux propriétaires de l'État et les énergiques moins de 40 ans voulaient être les pionniers de la transformation. Ils se sont récemment installés à Knoxville en tant que Véritable approvisionnement en métal. 

Adam est le PDG et Mason est le directeur de l'exploitation de l'entreprise. Adam a parlé à Magazine de profilage sur la création et les objectifs de l'entreprise. 

Adam a déclaré qu'il avait quitté son ancien emploi en avril dernier pour commencer à "assembler les pièces" de la nouvelle entreprise ; cela comprenait la construction d'un bâtiment de 14,000 XNUMX pieds carrés, la commande d'équipement, l'établissement de fournisseurs et l'interaction avec les propriétaires et les entrepreneurs pour expliquer à la fois quels produits et services seraient offerts ainsi que pour évaluer les besoins et les attentes des futurs clients. Au moment de cet entretien début septembre, la première formeuse devait arriver plus tard dans la journée. Il s'agirait d'une machine New Tech pour joint debout qui serait basée en atelier. Un frein et un cisaillement CIDAN étaient attendus plus tard dans la même semaine. L'équipement de manutention de Heartland était déjà en place. L'arrivée fin octobre d'une profileuse Signature Metal Rollforming Systems (MRS) était anticipée. 

"Nous ne faisons que mettre nos jambes sous nous", a déclaré Adam, ajoutant: "De toute évidence, ces choses ne se mettent pas en place du jour au lendemain."

Le marché des métaux

Même avant la construction du nouveau bâtiment et l'achat des premières machines, Adam et Mason ont commencé le processus de pré-planification pour déterminer si Knoxville était en fait une base de consommateurs volontaires pour le métal. "Il est surprenant que Knoxville soit un marché un peu inexploité", a noté Adam. 

Surprenant car le profilage régional a ses racines dans le Sud et le Sud-Est.

Adam a déclaré qu'une partie de la raison est probablement due au climat plus doux de la région. « Je suis originaire de la Nouvelle-Angleterre, donc je connais la qualité des systèmes de toiture qui doivent être installés dans des climats un peu plus sévères en termes de neige et de vents violents », a-t-il déclaré. En revanche, dans les États plus doux comme le Tennessee, les produits laminés ont traditionnellement été utilisés pour les bâtiments non résidentiels et n'ont donc pas été créés pour répondre aux exigences plus strictes des toitures résidentielles. 

Mais les choses changent. Les propriétaires parlent à leurs amis et aux membres de leur famille dans les États où les toitures métalliques sont plus populaires, et ils pressent de plus en plus les installateurs d'asphalte pour obtenir des réponses sur les options métalliques. Adam y voit l'occasion idéale pour True Metal Supply d'intervenir et d'aider à éduquer les consommateurs, et d'aider les entrepreneurs en toiture dans la formation et les produits. 

Service client et qualité

Nous sommes une entreprise de service à la clientèle qui vend des toitures métalliques, c'est la philosophie de l'entreprise. Adam a noté : "Nous défendons vraiment le client, l'éduquons sur un produit et le mettons en contact avec un entrepreneur... pour nous assurer qu'il obtient un installateur compétent." 

La pratique engendre la familiarité, de sorte que de nombreux installateurs sont réticents à passer au métal, mais ils comprennent que la toiture en métal est de plus en plus leur concurrente et qu'elle est susceptible de gagner en popularité. 

« Je pense que le nombre de demandes de renseignements que les entrepreneurs reçoivent des propriétaires sur les toitures métalliques a en quelque sorte piqué leur intérêt. Pour devenir pertinents pour la clientèle, ils ont vraiment besoin d'en savoir plus sur les toitures métalliques », a déclaré Adam. « Nous avons eu de très bonnes conversations… avec des entrepreneurs qui veulent s'asseoir et qui veulent apprendre, qui veulent se renseigner sur la façon de présenter la valeur de la toiture métallique à leurs clients…. Je perçois cela comme excitant parce que c'est ce que nous aimons vraiment faire ; nous aimons créer du contenu de formation et nous aimons que les gens viennent dans nos installations et les aident à comprendre la bonne façon d'installer, à créer différents systèmes et à aider l'industrie dans son ensemble.

La formation chez True Metal Supply pour les installateurs est conçue non seulement pour offrir des conseils sur une installation correcte, mais aussi des leçons sur la façon de vendre du métal, de comprendre les composants de base de la toiture métallique, de briser les mythes et les idées fausses sur le métal, ainsi que de gérer les objections des clients. 

Ils utilisent des blogs, des podcasts, des sessions de formation en magasin et une université de toiture métallique appelée Through the Roof pour rencontrer des consommateurs et des installateurs potentiels sur la plate-forme la plus confortable.  

"Nous pensons que Knoxville avait vraiment besoin de fabrication de métaux pour le marché résidentiel et c'est vraiment le cœur de notre activité", a poursuivi Adam. "C'est le marché sur lequel nous pensons pouvoir avoir l'impact le plus sain et le plus positif."

Cela coïncide avec un changement dans les tendances météorologiques. "Tornado Alley commence à se déplacer un peu plus à l'est", a déclaré Adam. "Nous voyons des tornades non pas chaque année mais tous les deux ans, donc un système de toiture de meilleure qualité est un peu plus à l'avant-plan."

Il y a encore le stigmate de la qualité à surmonter. "Nous essayons de faire sortir les entrepreneurs et les propriétaires de l'état d'esprit suivant : je ne veux pas opter pour un toit en métal car il va s'estomper, il va être trop mince, ou nous allons rencontrer des problèmes de qualité." 

Ces arguments sont satisfaits en n'offrant que des produits fabriqués aux États-Unis, y compris l'acier de United Steel Supply, propriété de Steel Dynamics. « Je pense que [la fabrication aux États-Unis] est ce qui intéresse vraiment les gens, c'est très précieux pour eux. Et l'un des sous-produits de cela est que nous croyons que nous présentons un produit de très, très bonne qualité », a déclaré Adam.

Passer le mot

True Metal a jugé très utile d'assister à des salons de la maison et du jardin dans la région de Knoxville pour écouter les propriétaires et les entrepreneurs et pour faire la publicité de leur entreprise en plein essor. Même avant que les machines de profilage ne soient en place et que l'acier ne sorte de la ligne, ils prenaient des commandes. Ils se sont associés à une entreprise nationale – Central States – pour combler les lacunes jusqu'à ce qu'ils puissent être mis en ligne. Ils prévoient de poursuivre ce partenariat pour offrir une gamme de produits plus large qu'ils ne pourraient jamais offrir seuls.

Un autre partenariat est avec Isaiah Industries pour offrir des bardeaux d'acier. Ce n'est pas un produit que True Metal prévoit de fabriquer en raison de sa production à forte intensité de main-d'œuvre, mais c'est un produit qui attire les consommateurs. Lors des salons de la maison et du jardin, Adam a déclaré : « Nous avons ces produits exposés et c'est certainement le produit qui attire le plus de monde sur notre stand. Les gens sont choqués de voir que le métal est disponible en plus qu'un simple panneau linéaire. C'est un produit haut de gamme… donc je pense que le prix pour la majorité de nos clients en fait une option moins faisable, mais c'est une excellente transition vers l'explication du système de panneaux à fixation traversante, puis ils peuvent prendre une décision en fonction de leur propre budget, leur propres préférences.

True Metal propose deux des bardeaux d'acier d'Isaiah Industries : le Great American Shake qui a une apparence tridimensionnelle de bardeau de bois et le bardeau d'acier Centura qui simule l'apparence d'un bardeau d'asphalte. 

« Isaiah Industries a fait un très bon travail en développant un système de verrouillage à quatre voies. Il a un canal en J sur tous les côtés, vous n'avez donc pas à traiter le toit différemment de ce que vous feriez avec un système à joint debout. C'est pourquoi nous avons choisi d'aller avec Isaiah », a déclaré Adam. "Certains systèmes nécessitent une imperméabilisation supplémentaire sous les bardeaux, ce qui ne fait qu'augmenter le coût global."

Ce qu'ils fabriquent

Adam a déclaré que True Metal Supply concentrera sa propre production sur deux styles résidentiels populaires : les panneaux à nervures en tuf et les joints debout. 

"Il y a plus de gammes résidentielles que nous pourrons introduire plus tard au fur et à mesure que notre entreprise se développera, mais nous allons vraiment nous appuyer sur... certains de nos autres partenaires pour aider à capturer des produits que nous n'avons vraiment pas l'intention de fabriquer", a-t-il déclaré.

Le nouveau bâtiment comprend une salle d'exposition de 2,200 XNUMX pieds carrés présentant des produits à la lumière naturelle de la devanture vitrée. Covid était une raison pour rendre la salle d'exposition si grande : "Nous avons découvert que les petites salles d'exposition sont vraiment difficiles à gérer", a déclaré Adam. "Pendant Covid, il était difficile d'offrir un espace qui n'était pas bondé."

Leur machine MRS fait partie de la gamme Signature. "Je pense que cette machine nous permettra d'atteindre notre objectif de revenus et de pouvoir réaliser les choses que nous voulons réaliser sans avoir fait l'investissement dont nous aurions eu besoin avec la gamme Titan", a-t-il déclaré. Si (ou quand) les commandes commencent à s'accumuler, elles peuvent toujours passer à la machine à plus grande vitesse. 

En plus de la toiture en métal, True Metal Supply propose des ensembles de poteaux et des fermes en acier, ainsi que tous les composants de toiture en métal nécessaires. Ils disposent de trois camions de livraison pour acheminer les produits de l'entrepôt au chantier.

En raison de l'histoire commune d'Adam et Mason dans l'industrie du profilage, ils se sentent confiants dans leur décision de créer leur propre entreprise. Personnellement, Adam a géré tous les aspects du profilage dans le passé, du fonctionnement de la machine aux postes de direction, donc « ce n'est pas comme si nous partions de zéro, pas comme si nous venions en aveugle ; nous comprenons bien comment interagir avec les clients qui font l'expérience d'une toiture métallique pour la première fois », a-t-il déclaré.

Qu'y a-t-il dans le nom

Lors du choix d'un nom, Adam a déclaré que les partenaires "voulaient construire un nom qui reflète certains de nos principes fondamentaux, nos piliers fondamentaux : la confiance, le respect, la droiture et l'excellence". Ils voulaient que leur foi chrétienne se reflète dans leur fonctionnement. "L'aspect droiture nous permet simplement d'exercer notre foi d'une manière bienveillante et aimante", a expliqué Adam. « Tous ceux avec qui nous interagissons, nous voulons qu'ils s'attendent à ce que nous ayons quelque chose de différent : dans la façon dont nous traitons les gens, dans la façon dont nous nous parlons, dans la façon dont nous faisons notre travail.

Au début, ils s'habituaient également à l'absence de sons : "Passer d'une entreprise où le téléphone sonnait sans arrêt à tout le monde sursautant lorsque le téléphone sonne", a expliqué Adam. 

Mais ils sont convaincus que le calme relatif n'est que temporaire. Même avec des signes de ralentissement économique à l'échelle nationale, Knoxville continue de croître en tant que lieu de vie populaire. « Knoxville est très populaire à cause de la I-75 qui la traverse, c'est un endroit très attrayant pour les gens. Nous sommes très optimistes », a conclu Adam. 

Restez à l'écoute pour les mises à jour comme Magazine de profilage suit le parcours de True Metal Supply. RF

Sharon Thatcher est l'ancien rédacteur en chef de Magazine de profilage. Elle est maintenant une écrivaine indépendante vivant dans l'Ohio.