Di Antonio Ottone
La prima esperienza della famiglia Hershberger nella fornitura di materiali da costruzione è stata molto utile. I molti anni nel settore li hanno aiutati a familiarizzare con le macchine per la formatura dei rulli. Questo li ha posizionati per perseguire l'attrezzatura vitale per i costruttori.
"Erano sempre alla ricerca di macchine valide che avessero un buon supporto locale e potessero produrre materiali di qualità", afferma Burnell Rohrer, CEO di Metal Meister di Hershey.
Questa ricerca ha portato la famiglia Hershberger a dare un'occhiata alla piegatrice per rifiniture CNC Variobend. La macchina di fabbricazione tedesca era già da tempo utilizzata nel mercato europeo. Alla fine hanno colto al volo l'opportunità di acquistare i diritti di brevetto per la cartella di rifinitura Variobend. Questi brevetti hanno aperto le porte alla Metal Meister di Hershey per la produzione dei macchinari per rifornire il mercato statunitense e canadese.
L'azienda sapeva di avere un prodotto superiore con il Variobend nel mirino. “Quando si è presentata l'occasione è stato come dire 'Eccola'”, ricorda Rohrer.
Diversi componenti di questa cartella di rifinitura provengono dall'estero. Hershey assembla l'attrezzatura qui. Hanno avuto lo slancio di realizzare un prodotto in cui potevano sia produrre le proprie parti che ricevere altre parti per la macchina. "Siamo partiti alla grande perché avevamo il design e un partner in grado di fornirci i componenti principali della macchina". Hershey costruisce tutta la sua idraulica e i controlli di fabbricazione americana nel Variobend. "Lavoriamo qui alcune parti", afferma Rohrer. Hershey immagazzina convenientemente il proprio inventario di parti in Illinois.
La cartella delle rifiniture è l'obiettivo principale di Hershey's. Sono anche distributori delle taglierine Slinet costruite dalla stessa azienda all'estero che produce la Variobend con sede in Europa. Le taglierine sono dotate di un sistema automatico di movimentazione delle bobine. Hershey's distribuisce la taglierina qui negli Stati Uniti e fornisce il supporto. La partnership di oltre 10 anni è un successo comprovato.
"Abbiamo un ottimo rapporto di lavoro con la società madre Variobend in Europa", afferma Rohrer. "Quando otteniamo un vantaggio al di fuori degli Stati Uniti, lo consegniamo a loro e loro fanno lo stesso per noi".
Hershey's continua ancora oggi a tenere d'occhio nuovi prodotti e miglioramenti per soddisfare le esigenze delle attrezzature per la costruzione di metalli dei propri clienti.
"La mia sfida come CEO è mantenere viva quella visione di cercare nuove opportunità", afferma Rohrer.
VALORI PRIORITARI
Il Metal Meister di Hershey attribuisce il loro successo alla priorità dei loro valori basati sulla fede e quindi al rafforzamento delle persone e dei prodotti. “In ordine di priorità, prima di tutto è Dio, è il nostro popolo, e poi è il profitto”, dice Rohrer con sicurezza.
“Quando onoriamo Dio e trattiamo i nostri dipendenti e clienti nel modo in cui vorremmo essere trattati noi, con rispetto e dignità, allora la redditività dell'azienda ne è il risultato. Abbiamo un futuro luminoso se manteniamo i valori che rappresentiamo". Rohrer aggiunge che è una sfida quotidiana.
SERVIZIO E SUPPORTO
Le loro piegatrici e taglierine sono molto richieste nell'industria della formatura dei metalli. Ma Hershey's continua a pensare al futuro. “Abbiamo un solido sviluppo del prodotto in nuove funzionalità e aggiornamenti ai macchinari che già produciamo e abbiamo alcuni nuovi macchinari sul radar. Siamo qui per fornire macchinari di alta qualità all'industria della formatura dei metalli".
Rohrer dice che ci sono insidie negli affari in cui altri possono cadere.
"Quello che non vogliamo che accada è che mentre produciamo nuovi macchinari, il nostro servizio e supporto inizino a risentirne", sottolinea Rohrer.
“Abbiamo alcuni clienti di lunga data che sono molto liberi di darci feedback. Vogliamo ascoltare i nostri clienti", afferma Rohrer. Aggiunge che è importante portare quel feedback nel posto giusto. “La chiave è interagire con diversi dipartimenti. È lo sviluppo del prodotto, le vendite e il servizio, che collaborano per riunirli".
Dice che sono felici di servire tutti sotto l'ombrello della fornitura di lamiere, comprese le famiglie con aziende più piccole e società di produzione più grandi.
CHIMICA MEISTER
Hershey's ha oltre 40 dipendenti a Mattoon ed è orgoglioso di mantenere la chimica. Rohrer e Hershey credono che la comunicazione sia un punto focale.
“Apprezziamo molto le riunioni strutturate. Uno dei nostri obiettivi è dare voce ai nostri dipendenti per dare un contributo”.
L'azienda gestisce anche attività divertenti, interattive ed extracurriculari. “Giochiamo a pallavolo, e questa è una cosa importante ora; possiamo riempire quel cameratismo con il team building. Tutti non vedono l'ora di passare il tempo".
Amano anche mangiare insieme quando possono. Oppure programmano in orari in cui i diversi dipartimenti escono per mangiare e parlare.
"Possiamo sentire il lato umano delle persone rispetto alle persone, parlare di cose al di là del business e condividere sfide e frustrazioni".
Rohrer aggiunge di essere benedetto da una "squadra meravigliosa" e che è "molto grato di avere una squadra appassionata in quello che fa".
L'ULTIMA FRONTIERA DEL 'METALLO'
Una parte dell'emisfero con un mercato "relativamente" non sfruttato per le macchine per la profilatura è l'Alaska. Questa è un'area in cui Rohrer e Hershey sono felici di entrare.
"Questa settimana abbiamo appena consegnato una macchina al nostro secondo cliente in Alaska", afferma Rohrer. “Questo è un momento emozionante per noi. Vediamo opportunità lassù; non abbiamo ancora iniziato a graffiare la superficie.
I suoi nuovi clienti in questo stato devono affrontare condizioni estreme durante i mesi invernali, che si estendono a una stagione più lunga con temperature ben al di sotto dello zero ogni giorno. Questi nuovi clienti devono modificare drasticamente le condizioni interne quando utilizzano le loro nuove macchine Metal Meister.
“Il controllo del clima è enorme. Devono trovarsi in un ambiente riscaldato e climatizzato”. Rohrer afferma che, se necessario, la manutenzione di coloro che si trovano in località remote è una sfida, ma hanno soluzioni. "Siamo disposti a inserire piccole stazioni di servizio secondo necessità". Aggiunge che sono motivati ad assumere servizi locali per rimediare alle sfide di accesso.
L'azienda vende taglierine e piegatrici in molte località; dice che questi vanno di pari passo. Rohrer ribadisce che sono relativamente nuovi nella vendita della taglierina in questo mercato, per non parlare di uno di design europeo. Ma hanno un ottimo rapporto con l'ufficio aziendale all'estero e ottengono supporto e parti per stimolare la loro crescita. "Il mercato delle taglierine è sulla buona strada per crescere davvero", dice."
'MISURARE' IL GRADO
L'industria delle coperture e dei rivestimenti passa attraverso i progressi della tecnologia. L'azienda continua a migliorare per adattarsi al mercato odierno. “Queste sono alcune delle caratteristiche che abbiamo sviluppato per adattarci a: diversi spessori di metallo, diversi gradi di metallo, diverse caratteristiche che i nostri clienti vogliono vedere. Questo è il motivo per cui è importante mantenere il loro feedback".
Costruiscono macchine che piegano il metallo preverniciato in rifiniture e comprendono le parti all'interno delle loro apparecchiature e il metallo che entra. "È più della qualità", afferma Rohrer. Aggiunge che ha a che fare con più del rinvenimento del rivestimento. "Possiamo fornire diversi segmenti di piegatura con un naso diverso, quindi se stai utilizzando un metallo di qualità superiore non lo piega in modo così affilato". Dice che gli conferisce un raggio più alto e impedisce al rivestimento di scheggiarsi.
Rohrer afferma che macchine efficaci dovrebbero garantire risultati strutturali ed estetici positivi del pannello. "Devi avere quel metallo bello in uscita come lo è stato in entrata."
CONCLUSIONE
Hershey's fornisce attrezzature per la formatura dei metalli a molte aziende. Capiscono cosa li ha portati dove sono e non intendono dimenticare. "Manterremo i nostri valori e la passione nel supportare i nostri clienti e le loro esigenze nel settore della formatura dei metalli". RF
