Di Linda Schmid
Mid-South Aluminium Holdings LLC è un'azienda a conduzione familiare, iniziata da padre e figlio, Alan Sallee, Sr. e Jr. che hanno visto una nicchia vuota e hanno deciso di riempirla. Correva l'anno 1993 e la nicchia era quella di fornitore di coils per grondaie e pluviali. Hanno fondato la Mid-South Aluminium a Jackson, nel Tennessee.
Ancora un'azienda di famiglia... solo una famiglia più grande
Flash forward 30 anni e Mid-South è ancora un'azienda di famiglia. È così che la vede Alan Sallee, Jr., Senior Vice President of Sales.
“La direzione tratta i dipendenti con rispetto. Teniamo molto alle nostre persone e alle loro vite", afferma.
Sallee crede che questo sia il motivo per cui l'azienda ha una così grande fidelizzazione dei dipendenti.
Mentre la dinamica aziendale è sempre la stessa, l'attività è cresciuta e si è diversificata. Forniscono bobine per capannoni, coperture, confinamento di animali, rimorchi, camper, insegne e illuminazione. Tuttavia, il 50% delle loro vendite è ancora in bobina per grondaie e pluviali.
Sallee afferma di essere stato in grado di ampliare la sua base di clienti perché conosceva i mercati avendo precedentemente lavorato nelle attività di distribuzione. Sapeva come parlare con le persone del settore e ha capito quanto siano importanti le relazioni. La costruzione di relazioni ha funzionato bene per il Mid-South; hanno clienti negli Stati Uniti
Le basi della crescita
L'azienda è focalizzata sulla fornitura di prodotti e servizi in alluminio di qualità. Mid-South fornisce consegne Just In Time e si rivolge ai propri clienti, cercando di fornire tutto ciò che desiderano.
"Se un cliente ha bisogno di qualcosa di speciale, lavoreremo con lui", ha detto Sallee. "Fa tutto parte della costruzione di quella relazione."
Oltre ad avere una mentalità di servizio al cliente, l'azienda è in grado di fornire questo tipo di servizio perché è piccola, agile e in grado di prendere decisioni internamente, evitando i ritardi che possono verificarsi nelle grandi aziende con molti livelli. Mantengono anche un forte inventario, che li serve bene. Tuttavia, non può compensare ogni evenienza.
Negli ultimi anni, l'azienda ha sentito molto la carenza di prodotti. Mentre l'offerta interna era tesa, la domanda delle imprese era forte. Incapaci di procurarsi abbastanza alluminio, hanno finito per acquistare tonnellate offshore, assicurandosi abbastanza per soddisfare le esigenze dei clienti.
Clienti fedeli
Con l'aumento dei prezzi di mercato, il Mid-South, come tante aziende, è stato obbligato a passarne una parte ai clienti perché i costi sono aumentati troppo rapidamente perché potessero assorbirli tutti.
Tuttavia, nonostante tutte queste sfide, Sallee è orgogliosa di affermare che i suoi fedeli clienti sono rimasti fedeli a loro e, a loro volta, hanno fornito ai loro clienti 60 milioni di libbre di alluminio all'anno.
Le aziende che la pensano allo stesso modo si fondono in una sola
1 luglio 2017, Mid-South Aluminium si è fusa con Kripke Enterprises. Le due società hanno prospettive simili; sia Sallee che Matt Kripke avevano aziende che avevano avviato con i loro padri e le famiglie avevano fatto affari insieme per molti anni. Conoscere i Kripke ha reso facile la decisione di vendere la sua azienda, ha detto Sallee.
Mid-South Aluminium ha mantenuto la sua identità aziendale attraverso la fusione; Kripke Enterprises opera nel settore del riciclaggio di metalli non ferrosi. Tuttavia, la fusione è stata utile.
"La fusione ci ha fornito una presenza più grande", ha detto Sallee. "Kripke ci ha anche fornito l'infrastruttura che ci mancava".
Cultura aziendale che favorisce le relazioni
Sallee e il suo team conducono gli affari sulla base di tre linee guida. Infatti, recitano le linee guida all'inizio di ogni incontro per dare il tono e mantenere i loro valori in primo piano nelle loro menti. Sono:
1. Facciamo quello che diciamo che faremo.
2. Le relazioni sono la spina dorsale del business.
3. Forniamo soluzioni.
Quando vivi questi valori fondamentali combinati con una merce di valore, il futuro sembra promettente. Sallee vede una crescita continua nel settore dell'alluminio.
"Il cambiamento dei tassi di interesse probabilmente causerà una flessione nei progetti residenziali", ha detto, "ma non hanno creato troppe sostituzioni per l'alluminio". RF
