True Metal Supply attinge alle opportunità di coperture metalliche a Knoxville

A volte hai un prurito che deve solo essere graffiato. Questo è ciò che Adam Clark e Mason Burchette hanno scoperto durante lo sviluppo di carriere di successo per un'altra azienda in un settore per il quale avevano una passione crescente. Mentre contribuivano a costruire il successo di un'azienda di profilatura del Tennessee meridionale, guardavano i tetti e le miglia di scandole di asfalto vedendo opportunità disposte davanti a loro. Le coperture metalliche erano ancora un'opzione inesplorata per molti proprietari di case nello stato e gli energici under 40 volevano essere pionieri nella trasformazione. Di recente hanno aperto un negozio a Knoxville come Vero rifornimento di metallo. 

Adam è l'amministratore delegato e Mason è il direttore operativo dell'azienda. Adam ha parlato con Rivista di Rollforming sulla struttura e gli obiettivi dell'azienda. 

Adam ha detto di aver lasciato il suo vecchio lavoro lo scorso aprile per iniziare a "mettere insieme i pezzi" per la nuova società; ciò includeva la costruzione di un edificio di 14,000 piedi quadrati, l'ordinazione di attrezzature, la definizione di fornitori e l'interazione con proprietari di case e appaltatori sia per spiegare quali prodotti e servizi sarebbero stati offerti, sia per valutare le esigenze e le aspettative dei futuri clienti. Al momento di questa intervista, all'inizio di settembre, il primo rullo formatore doveva arrivare più tardi quel giorno. Sarebbe una macchina New Tech per la cucitura verticale che sarebbe basata sul negozio. Più tardi nella stessa settimana era previsto un freno e un taglio CIDAN. Le attrezzature per la movimentazione dei materiali di Heartland erano già installate. L'arrivo alla fine di ottobre di una formatrice di bobine Signature di Metal Rollforming Systems (MRS) era stata anticipata. 

"Stiamo solo mettendo le gambe sotto di noi", ha detto Adam, aggiungendo: "Ovviamente queste cose non si uniscono dall'oggi al domani".

Il mercato dei metalli

Anche prima che il nuovo edificio fosse costruito e le prime macchine acquistate, tuttavia, Adam e Mason iniziarono il processo di pre-pianificazione per determinare se Knoxville fosse effettivamente una base di consumatori disponibile per il metallo. “È sorprendente che Knoxville sia un po' un mercato non sfruttato”, ha osservato Adam. 

Sorprendente perché la profilatura regionale ha le sue radici nel sud e nel sud-est.

Adam ha detto che parte del motivo è probabilmente dovuto al clima più mite della regione. “Sono originario del New England, quindi conosco la qualità dei sistemi di copertura che devono essere installati in climi un po' più rigidi in termini di neve e vento forte”, ha affermato. Al contrario, negli stati più miti come il Tennessee, i prodotti laminati sono stati tradizionalmente utilizzati per edifici non residenziali e quindi non creati per soddisfare i requisiti più severi delle coperture residenziali. 

Ma le cose stanno cambiando. I proprietari di case stanno parlando con amici e familiari negli stati in cui le coperture in metallo sono più popolari e fanno sempre più pressioni sugli installatori di asfalto per avere risposte sulle opzioni in metallo. Adam vede questa come l'opportunità perfetta per True Metal Supply di intervenire e aiutare a educare i consumatori e aiutare gli appaltatori di tetti nella formazione e nel prodotto. 

Servizio clienti e qualità

Siamo una società di assistenza clienti che si occupa di vendere coperture metalliche, è la filosofia dell'azienda. Adam ha osservato: "Stiamo davvero sostenendo il cliente, istruendolo su un prodotto e mettendolo in contatto con un appaltatore... per assicurarci che riceva un installatore competente". 

La pratica genera familiarità, quindi molti installatori sono riluttanti a passare al metallo, ma stanno ricevendo il suggerimento che le coperture in metallo sono sempre più la loro concorrenza e che probabilmente cresceranno in popolarità. 

“Penso che il numero di richieste che gli appaltatori stanno ricevendo dai proprietari di case sulle coperture metalliche abbia in qualche modo suscitato il loro interesse. Per diventare rilevanti per la base di clienti, hanno davvero bisogno di saperne di più sulle coperture metalliche ", ha affermato Adam. “Abbiamo avuto delle conversazioni davvero fantastiche… con appaltatori che vogliono sedersi e vogliono imparare, vogliono essere istruiti su come presentare il valore delle coperture metalliche ai loro clienti…. Lo percepisco come eccitante perché è quello che ci piace davvero fare; ci piace creare contenuti di formazione e ci piace che le persone vengano nella nostra struttura e le aiutino a capire il modo giusto di installare, creare sistemi diversi e aiutare l'intero settore ".

La formazione presso True Metal Supply per installatori è progettata non solo per offrire suggerimenti sulla corretta installazione, ma lezioni su come vendere metallo, comprendere i componenti di base delle coperture metalliche, sfatare miti e idee sbagliate sul metallo, nonché gestire le obiezioni dei clienti. 

Usano blog, podcast, sessioni di formazione in negozio e un'università con tetti in metallo chiamata Through the Roof per incontrare potenziali consumatori e installatori su qualsiasi piattaforma sia più comoda.  

"Riteniamo che Knoxville avesse davvero bisogno della produzione di metallo per il mercato residenziale e questo è davvero il fulcro della nostra attività", ha continuato Adam. "Questo è il mercato in cui riteniamo di poter avere l'impatto più salutare e positivo".

Coincide con un cambiamento nelle tendenze meteorologiche. «Tornado Alley sta iniziando a spostarsi un po' più a est», disse Adam. "Vediamo tornado non ogni anno ma ogni due anni, quindi un sistema di copertura di qualità superiore è un po' più frontale e centrale".

C'è ancora lo stigma della qualità da superare. "Stiamo cercando di far uscire gli appaltatori e i proprietari di casa dalla mentalità secondo cui: non voglio andare con un tetto di metallo perché svanirà, sarà troppo sottile o ci imbatteremo in alcuni problemi di qualità." 

Queste argomentazioni vengono soddisfatte offrendo solo prodotti di fabbricazione americana, compreso l'acciaio di United Steel Supply, di proprietà di Steel Dynamics. “Penso che [prodotto negli Stati Uniti] sia ciò a cui le persone sono veramente interessate, è molto prezioso per loro. E uno dei sottoprodotti di ciò è che crediamo di presentare un prodotto di qualità davvero, davvero buona”, ha detto Adam.

Diffondere la parola

True Metal ha visto un grande valore nel partecipare a spettacoli di casa e giardino nell'area di Knoxville per ascoltare proprietari di case e appaltatori e per pubblicizzare la loro azienda emergente. Anche prima che le macchine profilatrici fossero installate e l'acciaio uscisse dalla linea, prendevano gli ordini. Hanno collaborato con un'azienda nazionale, gli Stati centrali, per colmare le lacune fino a quando non potevano essere online. Hanno in programma di continuare quella partnership per offrire una gamma di prodotti più ampia di quella che sarebbero mai in grado di offrire da soli.

Un'altra partnership è con Isaiah Industries per offrire scandole in acciaio. Non è un prodotto che True Metal ha mai intenzione di realizzare a causa della sua produzione ad alta intensità di manodopera, ma è un prodotto che attrae i consumatori. Agli spettacoli per la casa e il giardino, ha detto Adam, “abbiamo quei prodotti in mostra e questo è certamente il prodotto che attira più persone al nostro stand. Le persone sono scioccate nel vedere che il metallo è disponibile in più di un semplice pannello lineare. È un prodotto premium... quindi penso che il prezzo per la maggior parte dei nostri clienti lo renda un'opzione meno fattibile, ma è un ottimo seguito per spiegare il sistema di pannelli a fissaggio passante, quindi possono prendere una decisione in base al proprio budget, al proprio proprie preferenze”.

True Metal offre due delle tegole d'acciaio di Isaiah Industries: The Great American Shake che ha un aspetto più tridimensionale del legno scosso e Centura Steel Shingle che finge l'aspetto di una tegola di asfalto. 

“Isaiah Industries ha svolto un ottimo lavoro nello sviluppo di un sistema di chiusura a quattro vie. Ha un canale a J su tutti i lati, quindi non devi trattare il tetto in modo diverso da come faresti con un sistema di aggraffatura verticale. Ecco perché abbiamo scelto di andare con Isaiah”, ha detto Adam. "Ci sono alcuni sistemi là fuori che richiedono un'impermeabilizzazione extra sotto le tegole, e questo non fa che aumentare il costo complessivo."

Cosa fanno

Adam ha affermato che True Metal Supply concentrerà la propria produzione su due popolari stili residenziali: pannelli a coste di tufo fissati in modo passante e aggraffatura verticale. 

"Ci sono più linee residenziali che potremmo introdurre più avanti lungo la strada man mano che la nostra azienda cresce, ma faremo davvero affidamento su ... alcuni dei nostri altri partner per aiutare a catturare prodotti che non intendiamo davvero produrre", ha affermato.

Il nuovo edificio comprende uno showroom di 2,200 piedi quadrati con prodotti in luce naturale dalla vetrina del negozio. Il Covid è stato un motivo per rendere lo showroom così grande: "Abbiamo scoperto che gli showroom più piccoli sono davvero difficili da gestire", ha detto Adam. “Durante il Covid era difficile offrire uno spazio che non fosse stipato.”

La loro macchina MRS è della linea Signature. "Penso che quella macchina ci consentirà di raggiungere il nostro obiettivo di entrate e di essere in grado di ottenere ciò che vogliamo ottenere senza aver effettuato l'investimento di cui avremmo avuto bisogno con la linea Titan", ha affermato. Se (o quando) gli ordini iniziano ad accumularsi, possono sempre passare alla macchina più veloce. 

Oltre alle coperture metalliche, True Metal Supply offre pacchetti di montanti e capriate in acciaio, oltre a tutti i componenti necessari per le coperture metalliche. Hanno tre camion di consegna per portare il prodotto dal magazzino al cantiere.

A causa della storia condivisa di Adam e Mason nel settore della profilatura, si sentono fiduciosi nel loro passaggio per fondare la propria azienda. Personalmente, Adam ha gestito ogni aspetto della profilatura in passato, dal funzionamento della macchina alle posizioni dirigenziali, quindi “non è che stiamo partendo da zero, non che stiamo arrivando alla cieca; abbiamo una buona conoscenza di come interagire con i clienti che stanno sperimentando per la prima volta le coperture metalliche ", ha affermato.

Cosa c'è nel nome

Quando hanno deciso un nome, Adam ha affermato che i partner "volevano costruire un nome che riflettesse alcuni dei nostri principi fondamentali, i nostri pilastri fondamentali: fiducia, rispetto, rettitudine ed eccellenza". Volevano che la loro fede cristiana si riflettesse nella loro operazione. “L'aspetto della rettitudine ci permette semplicemente di esercitare la nostra fede in modo premuroso e amorevole”, ha spiegato Adam. "Tutti quelli con cui interagiamo, vogliamo che si aspettino che ci sia qualcosa di diverso in noi: nel modo in cui trattiamo le persone, nel modo in cui ci parliamo, nel modo in cui svolgiamo il nostro lavoro".

All'inizio si stavano anche abituando alla mancanza di suoni: "Passando da un'azienda in cui il telefono squillava a vuoto, a tutti che saltavano quando squilla il telefono", ha spiegato Adam. 

Ma sono fiduciosi che la relativa quiete sia solo temporanea. Anche con i segni di un rallentamento economico a livello nazionale, Knoxville continua a crescere come luogo popolare in cui vivere. “Knoxville è molto popolare perché attraversa la I-75, è un posto davvero attraente per le persone. Siamo molto ottimisti”, ha concluso Adam. 

Resta sintonizzato per gli aggiornamenti come Rivista di Rollforming segue il viaggio di True Metal Supply. RF

Sharon Tatcher è l'ex caporedattore di Rivista di Rollforming. Ora è una scrittrice indipendente che vive in Ohio.