Por Linda Schmid
Mid-South Aluminium Holdings LLC é uma empresa familiar, iniciada por pai e filho, Alan Sallee, Sr. e Jr., que viu um nicho vazio e decidiu preenchê-lo. O ano era 1993 e o nicho era como fornecedor de bobinas para calhas e calhas. Eles começaram a Mid-South Aluminium em Jackson, Tennessee.
Ainda é uma empresa familiar… apenas uma família maior
Avance 30 anos e Mid-South ainda é uma empresa familiar. É assim que Alan Sallee, Jr., vice-presidente sênior de vendas, vê isso.
“A diretoria trata os funcionários com respeito. Nós nos preocupamos com nosso pessoal e suas vidas”, diz ele.
Sallee acredita que é por isso que a empresa tem uma retenção tão grande de funcionários.
Embora a dinâmica da empresa continue a mesma, o negócio cresceu e se diversificou. Eles fornecem bobinas para galpões, telhados, confinamento de animais, reboques utilitários, trailers, sinais e iluminação. No entanto, 50% de suas vendas ainda são em bobinas para calhas e calhas.
Sallee diz que conseguiu aumentar sua base de clientes porque conhecia os mercados por ter trabalhado anteriormente em empresas de distribuição. Ele sabia como conversar com as pessoas do setor e entendia como os relacionamentos são importantes. A construção de relacionamentos funcionou bem para Mid-South; eles têm clientes nos EUA
As bases do crescimento
A empresa está focada em fornecer produtos e serviços de alumínio de qualidade. A Mid-South fornece entrega Just In Time e atende seus clientes, se esforçando para fornecer o que eles desejam.
“Se um cliente precisar de algo especial, trabalharemos com ele”, disse Sallee. “Tudo faz parte da construção desse relacionamento.”
Além de ter uma mentalidade de atendimento ao cliente, a empresa é capaz de fornecer esse tipo de serviço por ser pequena, ágil e capaz de tomar decisões internamente, evitando atrasos que podem ocorrer em grandes empresas com muitos níveis. Eles também mantêm um estoque forte, o que os atende bem. No entanto, não pode compensar todas as contingências.
Nos últimos anos, a empresa sentiu fortemente a escassez do produto. Enquanto a oferta doméstica estava tensa, a demanda empresarial era forte. Incapazes de adquirir alumínio suficiente, eles acabaram comprando tonelagens no exterior, garantindo o suficiente para satisfazer os requisitos do cliente.
Clientes fieis
Com o aumento dos preços de mercado, a Mid-South, como tantas empresas, foi obrigada a repassar parte disso aos clientes porque os custos subiram rápido demais para que eles pudessem absorver tudo.
No entanto, apesar de todos esses desafios, a Sallee tem orgulho de dizer que seus clientes fiéis permaneceram com eles e eles, por sua vez, forneciam a seus clientes 60 milhões de libras de alumínio anualmente.
Empresas que pensam da mesma forma se fundem em uma só
Em 1º de julho de 2017, a Mid-South Aluminium fundiu-se com a Kripke Enterprises. As duas empresas têm perspectivas semelhantes; tanto Sallee quanto Matt Kripke tinham empresas que abriram com seus pais e as famílias fizeram negócios juntas por muitos anos. Conhecer os Kripkes facilitou a decisão de vender sua empresa, disse Sallee.
Mid-South Aluminium manteve sua identidade de empresa através da fusão; A Kripke Enterprises está no negócio de reciclagem de metais não ferrosos. No entanto, a fusão tem sido útil.
“A fusão nos deu uma presença maior”, disse Sallee. “Kripke também nos forneceu a infraestrutura que nos faltava.”
Cultura da empresa que promove relacionamentos
Sallee e sua equipe conduzem os negócios com base em três diretrizes. Na verdade, eles recitam as diretrizes no início de cada reunião para definir o tom e manter seus valores em mente. Eles são:
1. Fazemos o que dizemos que vamos fazer.
2. Os relacionamentos são a espinha dorsal dos negócios.
3. Oferecemos soluções.
Quando você vive esses valores fundamentais combinados com uma mercadoria valorizada, o futuro parece promissor. Sallee vê um crescimento contínuo na indústria de alumínio.
“A mudança nas taxas de juros provavelmente causará uma desaceleração nos projetos residenciais”, disse ele, “mas eles não criaram muitos substitutos para o alumínio”. RF
