НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ: Инновации — их имя

Вначале Ларри Кобен и его жена Рода сосредоточили свой бизнес, Apex Metals, на архитектурных компонентах и ​​аксессуарах. В 1991 году они расширили свою деятельность, Новые Технологии Машин (NTM) и представила машину для производства кровельных панелей SSP — первую переносную машину с полиуретановым приводом, которая теперь является стандартом среди переносного профилегибочного оборудования.

Компания по-прежнему работает в Большом Денвере, но в 2004 году они открыли новый производственный объект в Эрмосильо, Мексика. Этот новый завод позволил им сократить расходы и увеличить производство, и с годами он стал современным предприятием, работающим в тандеме с заводом, который сейчас находится в Авроре, штат Колорадо.

Компания процветала за счет инноваций и сыграла видную роль в революции портативного профилирования, которое позволило производить панели непосредственно на рабочем месте. В 2015 году Кобены продали компанию Mazzella Companies, базирующейся в Кливленде, штат Огайо. Однако завод NTM остался в Колорадо. Mazzella также владеет Sheffield Metals.

Новые технологии сегодня

Компания специализируется на портативных машинах для кровельных и стеновых панелей и машинах для бесшовных водостоков. Машины изготавливают панели со стоячим фальцем, гладкие стены, софиты и сайдинг из досок и реек. Они также производят свою машину для стеновых панелей WAV, которая производит стеновые панели для коммерческого и промышленного применения. Их фирменный продукт — машина для кровельных и стеновых панелей SSQ II MultiPro, которая способна обрабатывать 16 различных профилей.

Имея оборудование на всех континентах, они работают по всему миру, имея клиентскую базу среди подрядчиков и поставщиков кровельных работ или бесшовных водостоков, таких как Sheffield Metals, Drexel Metals, Petersen Aluminum, а также производителей панелей на заводах. 

«Значительный процент, — говорит Том Лэрд, старший менеджер по работе с клиентами, — это люди, которые рубят и бросают. Они привозят машины на место работы и там обрабатывают панели, так что клиенты избегают расходов на перевозку, ошибок в заказах и повреждения панелей».

«Хотя они в основном используются на земле», — продолжил Лэрд, — «роликовые формовочные машины можно поднять до уровня крыши, чтобы панели выходили на поверхность крыши. Когда вы делаете панели длиной 60 или 80 футов или больше, это огромное преимущество, поскольку вы можете избежать изгиба, сгибания и транспортировки. Некоторые клиенты также используют эти машины в цехе».

В течение многих лет клиенты спрашивали о надрезах панелей внутри машины, и NTM разработала встроенный надрезчик на SSQ II. Стиль с защелкивающимся замком может иметь проблемы с попаданием воды или насекомых в карниз, где панели соединяются вместе, но теперь они могут надрезать их и делать загиб вместо того, чтобы заделывать щели или использовать пенные затворы. Машины также были модифицированы для легкой смены профилей.

Прислушиваясь к клиентам, мы пришли к наклонному экрану, чтобы уменьшить блики, и переходу на покрытие с порошковым покрытием, чтобы машина оставалась прохладнее и не отражала солнечный свет. Все эти улучшения стали результатом изучения проблем клиентов.

Задачи

Иногда трудности могут подтолкнуть компанию к великим делам. Рецессия 2007 и 2008 годов остановила рост компании, как это произошло со многими производственными компаниями. Руководство компании решило, что им нужно оставаться агрессивными, поэтому они продолжили рекламировать и внедрять инновации. 

«Если вы продолжите внедрять инновации и не будете отказываться от маркетинга и рекламы в периоды затишья, вы выйдете из них лидером на рынке», — сказал Лэрд, добавив, что такова была точка зрения COO на тот момент. И это сработало.

Рик Занд, специалист по контенту, добавил, что в компании было много замечательных лидеров на протяжении многих лет. Многие сотрудники работают там более десяти лет, привнося большой драйв и видение того, чем может быть New Tech. 

«Но», — сказал Лэрд, — «даже если у вас лучший продукт на свете, но нет хороших людей, которые бы его продвигали, рекламировали и продавали, он не будет успешным».

Будьте конкурентоспособны и с сотрудниками

Компания считает конкурентоспособные зарплаты и льготы обязательными для привлечения и удержания квалифицированных работников. Кроме того, компания обеспечивает стабильную, совместную рабочую среду, где руководство задает тон и параметры, а затем отходит в сторону и позволяет людям выполнять свою работу. Они также поощряют высказывание сотрудников; они хотят слышать их идеи и их вопросы. Они прислушиваются к отзывам о рабочих процессах и воспитывают командный дух. 

В 2015 году, когда Mazzella Companies приобрела New Tech, у них был тот же образ мышления: они поощряли свои компании искать лучшие способы ведения дел, мыслить нестандартно и всегда приветствовали мысли и идеи новых людей, которые годами не погружались в эту культуру.

Специализированные пакеты

Сохраняя множество постоянных клиентов, отдел продаж также работал с новичками в области мобильно-ролькового профилирования. Они предоставляют руководства, статьи и видео, но обнаружили, что клиенты перегружены всей информацией, поэтому они разработали пакеты машин, основанные на фокусе клиента. Существуют различные пакеты для бытового и коммерческого мобильно-ролькового профилирования и профилирования в цехе. Такой подход облегчил понимание клиентами того, что им нужно и сколько это будет стоить, тем самым помогая команде New Tech продавать свои машины, не перегружая клиентов лишней информацией.

Конкурентоспособная служба

Отдел обслуживания продолжает расширяться. Технические специалисты по машинам принимают звонки, чтобы помочь клиентам решить любую проблему с машинами, которая у них может возникнуть. Они также проводят обучение для всех своих клиентов по профилированию и выезжают на места для работы с клиентами.

«Наши специалисты по обслуживанию очень хороши», — сказал Занд. «Они знают машины от и до, и они вылетят к вам на объект, чтобы предоставить обслуживание и обучение по вашей машине, где бы вы ни находились».

Центр обучения компании, размещенный на ее веб-сайте, предлагает видеоматериалы и статьи по обслуживанию. На их веб-сайте также есть портал поддержки, где владельцы машин могут получить ответы на многие свои вопросы.

Как сделать свой бизнес более конкурентоспособным?

У Лэрда есть несколько советов для достижения успеха в отрасли профилирования:

1. Знайте свой рынок. Поймите, что движет рынком. Это определенный профиль? Кто ваши конкуренты? Чего ожидают клиенты на этом рынке? Например, на Флорида-Кис трудно продавать что-либо, кроме металлических панелей, из-за штормов, которые там случаются.

2. Имейте четкий план. Бизнес-план помогает компании двигаться вперед, к цели. Знайте, где вы хотите быть через 1, 5, 10 и 20 лет. Затем разработайте планы того, как туда добраться из того места, где вы находитесь. Могут быть моменты, когда план придется корректировать, и это нормально. Но разработка долгосрочных и краткосрочных целей важна; они как карта или GPS, которые помогают вам найти пункт назначения, а не блуждать потерянным.

3. Будьте впереди технологий. Если вы медленно принимаете новые, более эффективные способы ведения дел, вы не станете лидером отрасли. Если вы полностью отказываетесь хотя бы идти в ногу с технологиями, вы обрекаете себя на то, что все конкуренты оставят вас позади.

4. Постарайтесь сократить сроки выполнения заказов, но следите за тем, чтобы качество не снижалось.

Движение в будущее

Профиль компании Board and Batten был опубликован в прошлом году, и New Tech продолжает внедрять инновации. Новые и захватывающие вещи уже на горизонте. Будущее будет определяться тем, что делают клиенты, что они хотят делать и какой обратной связью они их обеспечивают.

New Tech Machinery основана на обещании лучшей технологии по конкурентоспособной цене. Они следовали этому обещанию в течение 30 лет и намерены продолжать катиться в будущее с этим обещанием в целости и сохранности. RF