Линда Шмид
ООО «Мид-Юг Алюминиум Холдингс» это семейный бизнес, начатый отцом и сыном, Аланом Салли, старшим и младшим, которые увидели пустую нишу и решили ее заполнить. Это был 1993 год, и наша ниша была поставщиком змеевика для желобов и водосточных труб. Они основали Mid-South Aluminium в Джексоне, штат Теннесси.
Все еще семейный бизнес… Просто большая семья
Перенесемся на 30 лет вперед, и Средний Юг по-прежнему остается семейным бизнесом. Так это видит Алан Салли-младший, старший вице-президент по продажам.
«Руководство относится к сотрудникам с уважением. Мы заботимся о наших людях и их жизнях», — говорит он.
Сэлли считает, что именно поэтому компания так хорошо удерживает сотрудников.
Хотя динамика компании осталась прежней, бизнес вырос и диверсифицировался. Они обеспечивают катушки для навесов, кровли, содержания животных, прицепов, жилых домов, вывесок и освещения. Тем не менее, 50% их продаж по-прежнему приходится на желоба и водосточные трубы.
Салли говорит, что ему удалось расширить свою клиентскую базу, потому что он знал рынки, работая ранее в дистрибьюторских компаниях. Он знал, как разговаривать с людьми в отрасли, и понимал, насколько важны отношения. Построение отношений хорошо сработало для Среднего Юга; у них есть клиенты в США
Основы роста
Компания ориентирована на поставку качественных алюминиевых изделий и услуг. Mid-South обеспечивает доставку точно в срок и обслуживает своих клиентов, стремясь предоставить все, что они хотят.
«Если клиенту нужно что-то особенное, мы будем работать с ним», — сказал Салли. «Это все часть построения этих отношений».
Помимо мышления, ориентированного на обслуживание клиентов, компания может предоставлять этот тип услуг, потому что они маленькие, гибкие и могут принимать решения внутри компании, избегая задержек, которые могут возникнуть в крупных компаниях с несколькими уровнями. Они также поддерживают сильный инвентарь, который служит им хорошо. Однако он не может компенсировать все непредвиденные обстоятельства.
В последние несколько лет компания остро ощущала нехватку продукции. В то время как внутреннее предложение было напряженным, деловой спрос был высоким. Не имея возможности закупить достаточное количество алюминия, они в конечном итоге закупили тонны на шельфе, обеспечив достаточно, чтобы удовлетворить требования клиентов.
Постоянных клиентов
Поскольку рыночные цены выросли, Mid-South, как и многие другие компании, была вынуждена передать часть из них клиентам, потому что затраты росли слишком быстро, чтобы они могли поглотить все это.
Тем не менее, несмотря на все эти проблемы, Sallee с гордостью может сказать, что их постоянные клиенты остались с ними, и они, в свою очередь, ежегодно поставляли своим клиентам 60 миллионов фунтов алюминия.
Компании-единомышленники сливаются в одну
1 июля 2017 года Mid-South Aluminium объединилась с Kripke Enterprises. Обе компании имеют схожие взгляды; и у Салли, и у Мэтта Крипке были компании, которые они основали вместе со своими отцами, и их семьи вели совместный бизнес на протяжении многих лет. По словам Салли, зная, что Крипке легко приняли решение о продаже его компании.
Mid-South Aluminium сохранила свою идентичность в результате слияния; Kripke Enterprises занимается переработкой цветных металлов. Однако слияние оказалось полезным.
«Слияние дало нам большее присутствие», — сказал Салли. «Крипке также предоставил нам инфраструктуру, которой нам не хватало».
Корпоративная культура, способствующая развитию отношений
Салли и его команда ведут бизнес, руководствуясь тремя принципами. На самом деле, они декламируют рекомендации в начале каждой встречи, чтобы задать тон и держать свои ценности в центре внимания. Они есть:
1. Мы делаем то, что обещали.
2. Отношения — основа бизнеса.
3. Мы предлагаем решения.
Когда вы живете этими основными ценностями в сочетании с ценным товаром, будущее выглядит многообещающе. Салли видит дальнейший рост в алюминиевой промышленности.
«Изменение процентных ставок, вероятно, вызовет спад в жилых проектах, — сказал он, — но они не создали слишком много замен алюминия». РФ
