Делаем отрасль лучше

Первые шаги

В те дни, в 90-х годах, сроки выполнения заказов на изготовление металлической кровли на заказ в местном регионе составляли 7-10 дней. Понимание того, что сокращение этого срока значительно повлияет на время завершения проекта и прибыль подрядчика, стало прозрением, которое сдвинуло Марвина Рамера вперед в 1999 году, и так родилась компания Ramco. 

Строительный подрядчик, разочарованный длительными сроками выполнения заказов, задержками поставок и неправильными отгрузками, Рэмер решил что-то с этим сделать. К апрелю 2000 года он убедил крупного производителя осуществлять поставки несколько раз в неделю для снабжения местных клиентов Ramco. Благодаря этому обслуживанию и усердной заботе о клиентах, в течение трех лет, в 2003 году, он стал одним из ведущих реселлеров в этом районе. Он начал свой собственный производственный бизнес из небольшого магазина у себя дома с небольшим финансированием. Но у него было три важных цели: предоставление точных заказов, более быстрые сроки поставки для клиентов и управление хорошо обоснованной компанией.

Ramer начал с двух новых обрезных машин: 10-футовой обрезной машины Schechtl и роликовой формовочной машины Metal Rollforming Systems (MRS) Titan. «Я всегда интересовался техникой, — сказал Ramer, — и процесс обучения настройке роликовых формовочных машин для производства высококачественных панелей был сложным, но увлекательным. Я выбрал новые машины, потому что качество всегда было нашим приоритетом. Качество машины определенно влияет на качество панели».

Арендовав здание и машины, Рамер начал практически без денег, но с большим количеством страсти, упорства и решимости. С тех ранних лет Рамер поставил себе целью реинвестировать большую часть прибыли обратно в компанию и всегда придерживаться линии, чтобы расти только со скоростью прибыли. Управление компанией с таким тщательным вниманием к финансовому здоровью привело к первоклассному обслуживанию клиентов. Его правило заключается в том, что вы делаете правильные вещи каждый раз, и если это означает, что вы получите удар, вы получите удар. Он всегда проходил вторую милю для своих клиентов, и результатом был рост компании.

Рост

За эти годы Ramco неуклонно росла — от первого небольшого здания до небольших пристроек к зданию, а затем и до еще одного здания, расширившись до нового места и нового объекта в 2011 году, и в конечном итоге открыв второе место в Вудберне. Теперь, после почти трех десятилетий роста, Ramco управляет тремя местами в Индиане: Рочестер, Вудберн и Миддлбери. Теперь компания продает свою продукцию по всему Среднему Западу, по всей Индиане, Иллинойсу, в Огайо и Мичигане.

Этот рост часто приписывался операционному совершенству — термину, который часто можно услышать в Ramco. Это больше, чем просто знак на стене; он транслируется в вещи, которые волнуют клиентов, например: большинство поставок менее чем за 24 часа, более толстая сталь, обилие запасов, современное высокоскоростное оборудование для формовки металла Bradbury и, конечно же, люди, которые хотят помогать обслуживать и разделяют видение прибыльной хорошо управляемой компании. Это хорошо для всех участников.  

Их предприятие содержится в идеальной чистоте. Это способствует тому, что оборудование работает хорошо и обеспечивает качественную рабочую среду. Они доходят до ручных моющих машин с мылом и обезжиривателем. «Как и мой личный грузовик, он всегда работает лучше, когда он чистый», — добавил Рэмер.

Компания производит 11 профилей металлических кровельных и сайдинговых панелей. К ним относятся Ram-Panel, два профиля со стоячим фальцем, Commercial “PBR” и “A” panel, Modern Plank, Metal-lap, Board & Batten и Ramco's RX-4. RX-4 сейчас популярен в отрасли, но изначально, в 2014 году, это был уникальный, лидирующий на рынке дизайн Ramer. Компания также производит различные наличники и индивидуальные наличники. 

«Мы постоянно думаем о том, как облегчить жизнь подрядчику на стройплощадке или на крыше, устанавливающему металл», — сказал Рэмер. В результате бизнес вырос из «группы одного человека» в активную компанию со 130 сотрудниками.

Рамко сегодня

Коммерческие, сельскохозяйственные и жилые здания, а также кровля для односемейных и многосемейных домов, сараев и гаражей — все это рынки, которые обслуживает компания. Они продают пиломатериалы и мастерам-самоучкам, но подрядчики, которые строят металлические сельскохозяйственные здания и крыши жилых домов, всегда находятся в центре внимания. 

«Клиентам нравится наш подход «сначала подрядчик», — сказал Рэмер. «Их волнует цена, но это не самое главное. Мы не самые дешевые, но клиенты возвращаются к нам, потому что знают, что когда они позвонят, им ответит человек, а не автоматическая голосовая система. Они знают, что будут говорить с тем, кто знает продукт, и их не перенаправят куда-то еще. И, — закончил Рэмер, — они знают, что их заказ будет доставлен быстро и точно».

2024 год был хорошим для Ramco. «Мы не видели спада. Ramco растет. За последние два года мы добавили филиал, и теперь мы его расширяем. Мы также расширяем филиал в Рочестере, и только что закончили расширение в Вудберне».

В отрасли и за ее пределами компании обнаруживают, что удержание хороших сотрудников — это проблема. Однако эта компания не испытывает особых трудностей с удержанием своих сотрудников. Джош Хадженс, директор по кадрам, считает, что это в значительной степени результат корпоративной культуры. 

«У нас сильная корпоративная культура, которая фокусируется на чистой, семейной атмосфере», — сказал Хадженс. Мы рекламируем на Indeed, что Ramco основана на консервативных христианских ценностях, и мы стараемся сделать компанию продуктивным и счастливым местом, куда люди приходят и работают. У нас бывают такие мероприятия, как веселые вечера, рождественские вечеринки и пикники для сотрудников. Но я думаю, что больше всего люди рады работать в позитивной, чистой обстановке», — добавил он.

Вход в 2025

Рамер ожидает увидеть рост в течение следующего года. Он надеется продолжить рост Рамкослед на Среднем Западе. В конечном итоге они принимают решения, основываясь на подрядчиках и на том, как они могут лучше всего им помочь. RF