Энтони Брасс
Ранний опыт семьи Хершбергер в поставках строительных материалов сослужил им хорошую службу. Многолетний опыт работы в отрасли помог им познакомиться с профилегибочным оборудованием. Это позволило им заняться оборудованием, жизненно важным для строителей.
«Они всегда были в поиске хороших машин, которые имели хорошую местную поддержку и могли производить качественные материалы», — говорит Бернелл Рорер, генеральный директор Hershey's Metal Meister.
Это стремление привело к тому, что семья Хершбергеров внимательно изучила фальцевальный станок Variobend с ЧПУ. Машина немецкого производства некоторое время использовалась на европейском рынке. В конце концов они ухватились за возможность приобрести патентные права на фальцовщик Variobend. Эти патенты открыли двери Hershey's Metal Meister для производства оборудования для поставок на рынок США и Канады.
Компания знала, что у них есть превосходный продукт с Variobend. «Когда появилась возможность, я подумал: «Вот оно», — вспоминает Рорер.
Некоторые компоненты этой папки для обрезки привезены из-за границы. Hershey's собирает оборудование здесь. У них был импульс для создания продукта, в котором они могли бы производить свои собственные детали и получать другие детали для машины. «У нас был отличный старт, потому что у нас был проект и партнер, который смог поставить нам основные компоненты машины». Hershey's встраивает всю свою гидравлику и органы управления американского производства в Variobend. «Некоторые детали мы обрабатываем здесь, — говорит Рорер. Hershey's удобно хранит собственные запасные части в Иллинойсе.
Папка для обрезки является основным направлением деятельности Hershey's. Они также являются дистрибьюторами продольно-резательных станков Slinet, произведенных той же зарубежной компанией, которая производит базирующийся в Европе Variobend. Резаки поставляются с автоматической системой обработки рулонов. Hershey's распространяет станки для резки здесь, в США, и оказывает поддержку. Партнерство более 10 лет является доказанным успехом.
«У нас очень хорошие рабочие отношения с материнской компанией Variobend в Европе, — говорит Рорер. «Когда мы получаем лид за пределами США, мы передаем его им, и они делают то же самое для нас».
Hershey's по сей день продолжает следить за новыми продуктами и улучшениями, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в металлургическом оборудовании.
«Моя задача как генерального директора — поддерживать это видение поиска новых возможностей», — говорит Рорер.
ПРИОРИТЕТ ЦЕННОСТЕЙ
Metal Meister от Hershey приписывает свой успех тому, что отдает приоритет своим религиозным ценностям, а затем делает людей и продукты сильнее. «В порядке приоритета, прежде всего это Бог, это наши люди, а потом уже прибыль», — уверенно говорит Рорер.
«Когда мы чтим Бога и относимся к нашим сотрудникам и клиентам так, как хотели бы, чтобы относились к нам — с уважением и достоинством, — тогда прибыльность компании является результатом этого. У нас светлое будущее, если мы сохраним те ценности, за которые выступаем». Рорер добавляет, что это повседневная задача.
СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА
Их фальцевальные и продольно-резательные станки пользуются повышенным спросом в металлообрабатывающей промышленности. Но Hershey's продолжает думать наперед. «У нас есть активная разработка продукта с новыми функциями и модернизациями оборудования, которое мы уже производим, и есть несколько новых машин на радаре. Мы здесь, чтобы поставлять высококачественное оборудование для металлообрабатывающей промышленности».
Рорер говорит, что есть бизнес-ловушки, в которые могут попасть другие.
«Чего мы не хотим, так это того, чтобы по мере производства нового оборудования страдали наши услуги и поддержка», — подчеркивает Рорер.
«У нас есть несколько давних клиентов, которые могут свободно оставлять нам отзывы. Мы хотим слышать наших клиентов», — говорит Рорер. Он добавляет, что важно донести эту обратную связь до нужного места. «Ключевым является взаимодействие с различными отделами. Это разработка продукта, продажи и обслуживание, которые сотрудничают, чтобы объединить это».
Он говорит, что они рады обслуживать всех под эгидой поставок листового металла, включая семьи с малым бизнесом и более крупные производственные компании.
МАЙСТЕР ХИМИЯ
В компании Hershey's в Маттуне работает более 40 сотрудников, и компания гордится тем, что поддерживает химию. Рорер и Hershey's считают, что общение находится в центре внимания.
«Мы высоко ценим структурированные встречи. Одна из наших целей — дать нашим сотрудникам право голоса, чтобы они могли внести свой вклад».
Компания также проводит веселые, интерактивные, внеклассные мероприятия. «Мы играем в волейбол, и это сейчас большое дело; мы можем наполнить этот дух товарищества сплочением команды. Все с нетерпением ждут перерыва».
Они также любят есть вместе, когда могут. Или они планируют время, когда разные отделы выходят, чтобы поесть и поговорить.
«Мы можем чувствовать человеческую сторону людей, говорить о вещах, выходящих за рамки бизнеса, и делиться проблемами и любыми разочарованиями».
Рорер добавляет, что ему повезло с «прекрасной командой» и что он «очень благодарен за то, что у него есть команда, увлеченная своим делом».
ПОСЛЕДНИЙ «МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ» ГРАНИЦУ
Часть полушария с «относительно» неосвоенным рынком профилегибочного оборудования — это Аляска. Это область, в которую Рорер и Херши рады войти.
«На этой неделе мы только что доставили машину нашему второму клиенту на Аляске, — говорит Рорер. «Это захватывающее время для нас. Мы видим возможность там; мы еще не начали царапать поверхность ».
Его новые клиенты в этом штате сталкиваются с экстремальными зимними месяцами, которые распространяются на более длительный сезон с температурами значительно ниже нуля каждый день. Эти новые клиенты должны резко изменить внутренние условия при использовании своих новых машин Metal Meister.
«Климат-контроль огромен. Они должны находиться в отапливаемой среде с контролируемым климатом». Рорер говорит, что при необходимости обслуживать тех, кто находится в удаленных местах, сложно, но у них есть решения. «Мы готовы установить небольшие сервисные станции по мере необходимости». Он добавляет, что они заинтересованы в том, чтобы нанять местные службы для решения проблем с доступом.
Компания продает продольно-резательные станки и фальцовщики во многие места; он говорит, что они идут рука об руку. Рорер повторяет, что они относительно недавно начали продавать бобинорезательные машины на этом рынке, не говоря уже о машинах, разработанных в Европе. Но у них прекрасные отношения с зарубежным корпоративным офисом, и они получают поддержку и запчасти, чтобы стимулировать их стремительный рост. «Рынок продольной резки находится на пути к действительному росту», — говорит он.
«ИЗМЕРЕНИЕ» ОЦЕНКИ
Кровельная и сайдинговая промышленность переживает технический прогресс. Компания постоянно вносит усовершенствования, чтобы соответствовать требованиям современного рынка. «Это некоторые особенности, которые мы разработали, чтобы адаптироваться к ним: разные размеры металла, разные сорта металла, разные характеристики, которые хотят видеть наши клиенты. Вот почему так важно, чтобы мы сохраняли их отзывы».
Они создают машины, которые сгибают предварительно окрашенный металл в отделку и разбираются в деталях своего оборудования и входящем металле. «Это больше относится к классу», — говорит Рорер. Он добавляет, что это связано с большей закалкой покрытия. «Мы можем поставить разные гибочные сегменты с другим наконечником, поэтому, если вы работаете с более качественным металлом, он не будет сгибаться так остро». Он говорит, что это дает больший радиус и предотвращает скалывание покрытия.
Рорер говорит, что эффективные машины должны обеспечивать положительные структурные и косметические результаты панели. «Металл должен выглядеть так же хорошо на выходе, как и на входе».
Заключение
Hershey's поставляет металлообрабатывающее оборудование для многих компаний. Они понимают, что привело их туда, где они сейчас, и не собираются забывать. «Мы сохраним наши ценности и стремление поддерживать наших клиентов и их потребности в металлообрабатывающей промышленности». РФ
