■ Роб Хеддок, генеральний директор і засновник S-5!
Перетворення проблем на можливості
Переступаючи поріг нового року й розмірковуючи про рік, що щойно минув, ми отримали деякі цінні уроки. Хоча для деяких у нашій галузі могло здатися, що найбільший період економічного підйому в історії різко зупинився на S-5! ми зібралися, мобілізувалися, проявили креативність і запустили план, щоб не лише підтримувати наш бізнес на плаву, а й процвітати та мати хороші позиції на майбутнє.
Замість того, щоб шукати проблеми з пандемією, ми знайшли можливість — реагувати на найближчу перспективу, керувати по-іншому і, можливо, навіть ефективніше. Ми використали час простою, щоб змінити мислення, перенаправити ресурси та підготуватися до відкладеного короткострокового попиту з іншого боку.
Ми творчо підійшли до процесу продажів і придумали нові способи залишатися перед клієнтами, навчати та навчати їх. Ми використали час, щоб опитувати наших клієнтів і зібрати глибокий відгук. Ми розширили наші маркетингові зусилля та покращили наші виробничі процеси.
Найголовніше, ми будемо готові до іншої сторони цієї пандемії — ми її не просто пройшли; ми виросли через це! Ми дізналися, що робити, а що не робити, а також отримали знання та розуміння того, як краще планувати на рік вперед.
П’ять уроків S-5!, винесених з року пандемії:
1) Зміни відбуваються—Це старий урок, який ми ще раз засвоїли минулого року. Зовнішні зміни поза нашим контролем можуть відбутися в будь-який час — і без попередження. Це може бути на нашій особистій арені, діловій арені або обох. Зміни можуть бути локальними чи регіональними, національними чи глобальними. Зміни можуть бути незначними або радикальними, поступовими або раптовими. Причому це може бути будь-яка їх комбінація. За своє життя я бачив багато змін. Я пам’ятаю нестачу бензину та годинні черги біля насоса разом із раптовим зростанням витрат; будівельні стріли з нестачею робочої сили та матеріалів; мораторії на будівництво і ніде роботи не знайти. Від особистих трагедій до цієї глобальної пандемії здоров’я зміни завжди з нами. Отже, зміни насправді «нормальні» і, по суті, неминучі. Змінюється лише ступінь масштабу та серйозності.
2) Потрясіння та потрясіння— Без сперечань, ця пандемія COVID сталася раптово, серйозно і широко — досить радикально, і вона сколихнула нас усіх до глибини душі! Це завдало величезних і трагічних наслідків для багатьох. Це викликало потрясіння в нашому особистому житті та бізнесі. Ми всі створіння звички, і раптові зміни надзвичайно руйнівні для нас — навіть травматичні. Часто, коли ми раптово зазнаємо розладу чи травми, ми реагуємо панікою, але я зрозумів, що паніка ніколи не є нашим другом; це ворог ясного мислення. Я також дізнався, що завдяки практиці ми здатні брати на себе відповідальність за свої емоційні реакції. Отже, ми не повинні панікувати; ми не можемо панікувати — це нічого не допомагає!
3) Зміна нашого мислення—Коли початковий шок зменшився, і ми почали відновлювати самообладнання та ясність думки, ми зрозуміли, що не можемо робити речі так, як раніше, тому почали змінювати своє мислення та погляди. Насправді ми були змушені повторно проаналізувати речі зверху вниз і придумати нові способи дій. Зроблений «The Right Way®», цей вид зміни може забезпечити наше самозбереження і фактично привести до деяких нових вимірів у нашій діяльності.
4) Пристосування до нових обставин—Коли ми прийняли те, що не могли змінити, наші творчі сили почали працювати у відповідності з тим, що ми могли змінити. Через процес переоцінки та перебудови почали відбуватися хороші речі. Насправді ми були змушені тісно співпрацювати як команда зі спільною метою та метою. У результаті ми придумали ініціативні ідеї та альтернативи. Ми дізналися, що це перебудова насправді може спонукати до роздумів і захоплення. Зрештою, це інновація, а ми інноваційна компанія. Але інновація — це розумна відповідь будь-кого на вирішення проблем.
5) Позитивні результати та підвищення прибутковості— Через процес перебудови ми дізналися, що часто речі, які ми були змушені змінити, виявилися ефективнішими, ніж те, як ми діяли раніше. Вони підвищили продуктивність — заощадили стрес, час і витрати, а також збільшили прибутковість.
Маючи ці уроки і 2020 рік позаду, ми тепер з нетерпінням чекаємо наступного року з перспективою та вдячністю. Ви знаєте, подяка дуже схожа на бекон; це може зробити майже все смачніше — навіть брюссельську капусту! РФ
Роб Хеддок, винахідник рішень для кріплення металевої покрівлі, є колишнім підрядником, відзначеним нагородами експертом з криміналістичної експертизи даху, автором, лектором і вченим з конструкцій і працює в різних аспектах металевої покрівлі протягом майже п’яти десятиліть.
Спочатку опублікований як журнал Rollforming Magazine навесні 2021 року «Чого навчився один власник бізнесу за рік пандемії».
