True Metal Supply maakt gebruik van mogelijkheden voor metalen dakbedekking in Knoxville

Soms heb je een jeuk die je gewoon moet krabben. Dat is wat Adam Clark en Mason Burchette ontdekten toen ze succesvolle carrières ontwikkelden voor een ander bedrijf in een branche waarvoor ze een groeiende passie hadden. Terwijl ze hielpen bij het opbouwen van het succes van een rolvormbedrijf in Zuid-Tennessee, keken ze uit over de daken en de kilometerslange asfaltdakspanen en zagen kansen voor zich liggen. Metalen dakbedekking was voor veel huiseigenaren in de staat nog een onontdekte optie en de energieke jongeren onder de 40 wilden pioniers zijn in de transformatie. Ze vestigden zich onlangs in Knoxville as Echte metaalvoorziening. 

Adam is de CEO en Mason is de COO van het bedrijf. Adam sprak Rollforming tijdschrift over de oprichting en doelstellingen van het bedrijf. 

Adam zei dat hij afgelopen april zijn oude baan opzegde om te beginnen met "de puzzelstukjes in elkaar te passen" voor het nieuwe bedrijf; dat omvatte het bouwen van een gebouw van 14,000 vierkante meter, het bestellen van apparatuur, het vinden van leveranciers en het communiceren met huiseigenaren en aannemers om zowel uit te leggen welke producten en diensten zouden worden aangeboden als om de behoeften en verwachtingen van toekomstige klanten te peilen. Ten tijde van dit interview, begin september, zou de eerste rolvormer later die dag arriveren. Het zou een New Tech-machine voor staande naad zijn die in de winkel zou worden gebruikt. Later die week werd een CIDAN-rem en afschuiving verwacht. Materieelbehandelingsapparatuur van Heartland was al aanwezig. De aankomst eind oktober van een Metal Rollforming Systems (MRS) Signature rolvormer werd verwacht. 

"We krijgen gewoon onze benen onder ons," zei Adam, eraan toevoegend: "Natuurlijk komen deze dingen niet van de ene op de andere dag samen."

De Metaalmarkt

Nog voordat het nieuwe gebouw was gebouwd en de eerste machines waren gekocht, begonnen Adam en Mason echter met het pre-planningsproces om te bepalen of Knoxville inderdaad een gewillige consumentenbasis voor metaal was. "Het is verrassend dat Knoxville een beetje een onaangeboorde markt is," merkte Adam op. 

Verrassend, want regionale rolvorming heeft zijn wortels in het Zuiden en Zuidoosten.

Adam zei dat een deel van de reden waarschijnlijk te wijten is aan het mildere klimaat in de regio. "Ik kom oorspronkelijk uit New England, dus ik ken de kwaliteit van de dakbedekkingssystemen die moeten worden geïnstalleerd in klimaten die een beetje strenger zijn in termen van sneeuw en harde wind," zei hij. Daarentegen worden in mildere staten zoals Tennessee gerolvormde producten van oudsher gebruikt voor niet-residentiële gebouwen en dus niet gemaakt om te voldoen aan de strengere eisen van residentiële dakbedekking. 

Maar dingen veranderen. Huiseigenaren praten met vrienden en familieleden in staten waar metalen dakbedekking populairder is, en ze dringen steeds vaker aan op asfaltinstallateurs voor antwoorden over metaalopties. Adam ziet dit als de perfecte gelegenheid voor True Metal Supply om in te stappen en consumenten te helpen opleiden, en om dakdekkers te helpen bij training en product. 

Klantenservice & kwaliteit

Wij zijn een klantenservicebedrijf dat toevallig metalen dakbedekking verkoopt, is de bedrijfsfilosofie. Adam merkte op: "We pleiten echt voor de klant, geven voorlichting over een product en brengen ze in contact met een aannemer... om er zeker van te zijn dat ze een bekwame installateur krijgen." 

De praktijk zorgt voor vertrouwdheid, dus veel installateurs aarzelen om de overstap naar metaal te maken, maar ze krijgen de hint dat metalen dakbedekking steeds meer hun concurrentie wordt en waarschijnlijk in populariteit zal groeien. 

“Ik denk dat het aantal vragen dat aannemers krijgen van huiseigenaren over metalen dakbedekking hun interesse heeft gewekt. Om relevant te worden voor het klantenbestand, moeten ze echt meer leren over metalen dakbedekking,' zei Adam. “We hebben echt geweldige gesprekken gehad … met aannemers die willen gaan zitten en willen leren, willen leren hoe ze de waarde van metalen dakbedekking aan hun klanten kunnen presenteren …. Ik ervaar dit als spannend omdat dat is wat we heel graag doen; we maken graag trainingsinhoud en we vinden het leuk als mensen naar onze faciliteit komen en hen helpen de juiste manier van installeren te begrijpen, verschillende systemen te creëren en de algehele industrie te helpen.”

Training bij True Metal Supply voor installateurs is niet alleen bedoeld om tips te geven over de juiste installatie, maar ook om lessen te leren over het verkopen van metaal, het begrijpen van de basiscomponenten van metalen dakbedekking, het doorbreken van mythen en misvattingen over metaal, en het omgaan met bezwaren van klanten. 

Ze gebruiken blogs, podcasts, trainingssessies in winkels en een universiteit voor metalen dakbedekking genaamd Through the Roof om potentiële consumenten en installateurs te ontmoeten via het platform dat het meest comfortabel is.  

"Wij geloven dat Knoxville echt metaalproductie nodig had voor de residentiële markt en dat is echt de kern van ons bedrijf," vervolgde Adam. "Dat is de markt waar we denken dat we de meest gezonde en positieve impact kunnen hebben."

Het valt samen met een verschuiving in de weertrends. "Tornado Alley begint een beetje verder naar het oosten te verschuiven," zei Adam. "We zien tornado's niet elk jaar maar om de twee jaar, dus een dakbedekkingssysteem van hogere kwaliteit staat iets meer op de voorgrond."

Er is nog steeds het stigma van kwaliteit dat moet worden overwonnen. "We proberen de aannemers en huiseigenaren uit de gedachte te halen dat: ik niet wil gaan met een metalen dak omdat het zal vervagen, het zal te dun worden, of we zullen wat tegenkomen kwaliteitsproblemen." 

Aan deze argumenten wordt tegemoet gekomen door alleen producten van Amerikaanse makelij aan te bieden, waaronder staal van United Steel Supply, eigendom van Steel Dynamics. “Ik denk dat [in de VS gemaakt] is waar mensen echt in geïnteresseerd zijn, het is erg waardevol voor hen. En een van de bijproducten daarvan is dat we geloven dat we een echt, echt goed kwaliteitsproduct presenteren,' zei Adam.

Het woord verspreiden

True Metal heeft grote waarde gezien in het bijwonen van huis- en tuinshows in de omgeving van Knoxville om naar huiseigenaren en aannemers te luisteren en om reclame te maken voor hun opkomende bedrijf. Nog voordat er rolvormmachines stonden en het staal van de band rolde, namen ze al bestellingen op. Ze werkten samen met een nationaal bedrijf – Central States – om de gaten op te vullen totdat ze online konden komen. Ze zijn van plan om die samenwerking voort te zetten om een ​​breder scala aan producten aan te bieden dan ze ooit alleen zouden kunnen bieden.

Een andere samenwerking is met Isaiah Industries om stalen dakspanen aan te bieden. Het is niet een product dat True Metal ooit van plan is te maken vanwege de arbeidsintensieve productie, maar het is een product dat consumenten aantrekt. Op huis- en tuinshows, zei Adam, “hebben we die producten tentoongesteld en dat is zeker het product dat de meeste mensen naar onze stand trekt. Mensen zijn geschokt om te zien dat metaal beschikbaar is in meer dan alleen een lineair paneel. Het is een eersteklas product … dus ik denk dat de prijs voor de meeste van onze klanten dat een minder haalbare optie maakt, maar het is een goed begin om het doorlopende paneelsysteem uit te leggen, waarna ze een beslissing kunnen nemen op basis van hun eigen budget, hun eigen voorkeuren.”

True Metal biedt twee stalen shingles van Isaiah Industries: The Great American Shake, die een meer driedimensionaal uiterlijk heeft van houtschudden, en Centura Steel Shingle, die het uiterlijk van een asfaltshingle veinst. 

“Isaiah Industries heeft heel goed werk geleverd door een viervoudig sluitsysteem te ontwikkelen. Het heeft aan alle kanten een J-kanaal, waardoor je het dak niet anders hoeft te behandelen dan bij een systeem met staande naden. Daarom hebben we ervoor gekozen om met Isaiah mee te gaan,' zei Adam. "Er zijn enkele systemen die extra waterdichtheid onder de gordelroos vereisen, en dat draagt ​​alleen maar bij aan de totale kosten."

Wat ze maken

Adam zei dat True Metal Supply zijn eigen productie zal richten op twee populaire woonstijlen: doorlopende tufsteen-ribpanelen en staande naad. 

"Er zijn meer residentiële lijnen die we later kunnen introduceren naarmate ons bedrijf groeit, maar we gaan echt leunen op … enkele van onze andere partners om te helpen producten vast te leggen die we echt niet van plan zijn te produceren," zei hij.

Het nieuwe gebouw omvat een showroom van 2,200 m² met producten in natuurlijk licht vanuit de winkelpui. Covid was een reden om de showroom zo groot te maken: "We ontdekten dat kleinere showrooms erg moeilijk te beheren zijn", zei Adam. “Tijdens Covid was het moeilijk om een ​​ruimte aan te bieden die niet volgepropt was.”

Hun MRS-machine komt uit de Signature-lijn. "Ik denk dat die machine ons naar ons omzetdoel zal brengen en dat we in staat zullen zijn om de dingen te bereiken die we willen bereiken zonder de investering te hebben gedaan die we nodig zouden hebben gehad met de Titan-lijn," zei hij. Als (of wanneer) bestellingen beginnen op te stapelen, kunnen ze altijd doorgaan naar de snellere machine. 

Naast metalen dakbedekking biedt True Metal Supply postframe-pakketten en stalen spanten, plus alle benodigde metalen dakbedekkingscomponenten. Ze hebben drie bestelwagens om het product van het magazijn naar de werklocatie te brengen.

Vanwege de gedeelde geschiedenis van Adam en Mason in de rolvormindustrie, hebben ze vertrouwen in hun stap om hun eigen bedrijf op te richten. Persoonlijk heeft Adam in het verleden elk aspect van rolvormen behandeld, van machinebediening tot managementposities, dus “het is niet alsof we vanaf nul beginnen, niet alsof we blind binnenkomen; we hebben een goed begrip van hoe we moeten omgaan met klanten die voor het eerst metalen dakbedekking ervaren, "zei hij.

Wat zit er in de naam?

Bij het kiezen van een naam zei Adam dat de partners "een naam wilden bouwen die weerspiegelde op enkele van onze kernprincipes, onze kernpijlers: vertrouwen, respect, oprechtheid en uitmuntendheid." Ze wilden dat hun christelijk geloof tot uiting kwam in hun werking. "Het oprechtheidsaspect stelt ons simpelweg in staat ons geloof op een zorgzame en liefdevolle manier te oefenen", legt Adam uit. "Iedereen met wie we omgaan, we willen dat ze gaan verwachten dat er iets anders aan ons is: in de manier waarop we mensen behandelen, in de manier waarop we met elkaar praten, in de manier waarop we ons werk doen."

In het begin raakten ze ook gewend aan het gebrek aan geluiden: “Van een bedrijf waar de telefoon roodgloeiend stond, naar iedereen die stond te springen als de telefoon ging”, legt Adam uit. 

Maar ze zijn ervan overtuigd dat de relatieve rust slechts tijdelijk is. Zelfs met tekenen van een landelijke economische vertraging, blijft Knoxville groeien als een populaire plek om te wonen. “Knoxville is erg populair vanwege de I-75 die er doorheen gaat, het is echt een aantrekkelijke plek voor mensen om naartoe te gaan. We zijn erg optimistisch', concludeerde Adam. 

Blijf op de hoogte voor updates als Rollforming tijdschrift volgt de reis van True Metal Supply. RF

Sharon Thatcher is de voormalige hoofdredacteur van Rollforming tijdschrift. Ze is nu een onafhankelijke schrijver die in Ohio woont.