Por Rob Haddock, Grupo Asesor de Techos Metálicos
Una cosa que he aprendido en la vida es tener siempre un Plan B. Las cosas no siempre salen como uno piensa que saldrán. La pandemia es un claro recordatorio. Para algunos, con la aparición del COVID-19, parecía como si el mayor período de auge económico de la historia se hubiera detenido por completo. Y hoy, con el aumento de los costos de los bienes y las materias primas, los retrasos en la cadena de suministro y la escasez de mano de obra, todavía puede parecer una batalla cuesta arriba. Por lo tanto, es imperativo tener un Plan B. No tener un Plan B puede causar estrés y angustia innecesaria que afecta tanto sus relaciones personales como comerciales. ¿Quién quiere eso?
A raíz de la pandemia, la T-5! El equipo juntó nuestras cabezas, se movilizó, se volvió creativo y activó un plan no solo para mantener nuestro negocio a flote, sino también para prosperar y estar bien posicionado para el futuro. Nuestro Plan B era iniciar una serie de seminarios web educativos y videoconferencias para estar al frente de los clientes y brindar oportunidades de educación y capacitación. Presentamos un sitio web más fácil de usar con contenido renovado, información actualizada y recursos adicionales, incluido un nuevo centro de recursos, un nuevo centro de capacitación y una serie de nuevas herramientas basadas en la web para ayudar a nuestros clientes. Ese plan fue un verdadero esfuerzo de equipo y funcionó bien para nosotros.
Entonces, el próximo desafío estaba sobre nosotros. Como todos los sectores de la economía, nuestra industria ha visto aumentos en los precios de las materias primas. Las empresas siderúrgicas cerraron la producción y los inventarios se diezmaron. Eso es materia prima en su origen. Otras acerías además del acero, como las de aluminio, acero inoxidable, madera y bienes de consumo, también cerraron (tanto nacionales como extranjeras). El resultado fue un aumento de la demanda junto con una disminución de la oferta.
En S-5!, experimentamos esto de primera mano. Nuestros principales proveedores de materias primas sufrieron escasez. Entonces, ¡volvamos al Plan B! ¿Cómo encontraríamos proveedores alternativos cuando hemos pasado los últimos 30 años o más estableciendo relaciones duraderas con nuestros proveedores existentes?
Bueno, comienza con una conversación honesta. Y resultó que entendieron nuestra situación. De hecho, estaban en el mismo barco, tratando de satisfacer la demanda (somos uno de sus clientes más importantes). Nos dijeron: “Ayúdennos y busquen un proveedor secundario porque simplemente no podemos satisfacer su demanda”. Entonces, después de muchas investigaciones y pruebas, hemos incorporado a esos proveedores de materias primas adicionales, pero aún podemos mantener relaciones sólidas con los proveedores y clientes clave existentes. Nos volvimos creativos, cambiamos de pensamiento y desarrollamos nuevas relaciones sin comprometer las antiguas.
Aunque para algunos, el Plan B puede interponerse en el camino de la lealtad, aprendí en el camino, es una tontería no tener un Plan B. Puedes quedar atrapado en una visión de túnel, conduciendo por el camino. Solo mire el mapa y descubra una ruta diferente. Tienes que hacer lo que tienes que hacer para llegar a donde vas.
Por ejemplo, uno de nuestros distribuidores europeos está moviendo el 60% del producto por carga aérea ahora porque el costo de envío a través de contenedores se ha más que triplicado. Ahora ha duplicado su negocio por transporte aéreo. Está haciendo lo que tiene que hacer para llevar el producto a sus clientes. Vuelve a cambiar el pensamiento, romper las convenciones, ser flexible y seguir la corriente.
Además, el Plan B puede presentar oportunidades. A lo largo de la crisis sanitaria, hemos buscado oportunidades en lugar de problemas. Esas oportunidades estaban (y siguen estando) disponibles: responder a corto plazo, administrar de manera diferente y planificar a largo plazo. Simplemente cambie el pensamiento, redirija los recursos, reinvierta y prepárese para la (nueva y creciente) demanda. Asegúrate de tener un Plan B. RF
robar abadejo es director del Grupo Asesor de Techos Metálicos y CEO y fundador de S-5! Es un galardonado experto en techos de metal y ha trabajado en la industria durante cinco décadas como obrero, luego contratista, consultor forense, autor técnico, educador e innovador. Él es (en el fondo) un solucionador de problemas, posee más de 60 patentes y fue el primero en innovar el concepto de abrazaderas de costura para unir accesorios de techo a perfiles de techo de costura alzada, solo resolviendo otro problema.
