在去年 XNUMX 月的 METALCON Meet the Press 活动中，Shield Wall Media 与 钢厂 关于其渐进式在线购物体验的更新。 更新不断，对客户的服务水平不断提高，因此我们认为现在是了解更多在线服务平台功能的好时机。
Q 什么是 Mill Steel 应用程序？ 它做什么，在什么平台上运行？
A Mill Steel 应用程序让用户可以访问 Mill Steel 完整系列的主要、多余和二次涂漆和丙烯酸库存。 用户可以购买具有实时定价的卷材、查看订单历史记录、下达交货或提货订单，以及对多余库存和二级库存中的卷材进行投标。 它提供离线功能、自动通知和全屏模式。 该应用程序还可以下载到任何设备（手机、平板电脑或台式机）的主屏幕上，使其易于访问。
Mill Steel 应用程序适用于任何设备，无论操作系统或屏幕大小如何。
Q 该应用程序是何时、如何以及为何开发的？
A Mill Steel App 于 2020 年 XNUMX 月推出，旨在为当今忙碌的钢铁买家提供便捷的在线购物选择。 开发的目标是使采购钢材变得简单方便，以帮助用户节省经营业务的时间和金钱。
Q 轧辊成型商希望在任何给定时间通过该应用程序找到哪些类型的材料？
A App 库存包括完整的 24、26 和 29 规格 SMP 以及按订单油漆的材料和丙烯酸。 Sherwin-Williams WeatherXL、AkzoNobel、商品聚酯和自定义颜色代码都可以在应用程序上找到。
Q 应用程序中列出的库存有多准确？ 库存清单多久更改一次？
A 应用程序上的所有库存都是实时的，更新没有滞后。 用户看到的是可购买商品的准确表示。
Q 解释“出价”过程。
A 用户可以对我们的二级库存或过剩库存中的线圈出价。 投标被发送到我们的采购团队。 从那里，可以通过电子邮件或销售专家的直接通信来接受或反击出价。 如果接受并且用户是新客户，我们的财务团队会收到通知以设置一个帐户。 如果用户已经是 Mill Steel 客户，订单将以可接受的价格处理。
Q 在任何一天，应用程序上列出了多少库存？
A 任何时候都有超过 30,000 吨的可用库存。
Q 通过应用程序订购如何影响交货时间？
A 该应用程序预先提供了产品所有细节的可见性，这有助于消除有时在下订单时出现的来回沟通。 用户可以手动选择他们的线圈来制造卡车，这提高了安排卡车和出门的效率。
在线订单获得与通过电话、电子邮件或短信下达的订单相同水平的服务和快速的周转时间。
Q 新用户设置需要多长时间？
A 任何人都可以以“访客”身份浏览库存。 要进行交易并访问应用程序提供的全套功能（即保存的过滤器和一键式重新订购），必须完成一些必要的业务要求。 注册帐户可能会非常快，这取决于用户的准备情况（即具有可用的信用参考）。
如果用户已经是 Mill Steel 的客户，他们将需要在购买时创建一个在线帐户，这只需几分钟。
Q 该应用程序如何影响与 Mill Steel 员工的直接互动？
A 在线订单的处理方式与通过任何传统渠道（如电子邮件或电话）收到的订单的处理方式相同。 整个 Mill Steel 履行团队支持每个在线订单，确保卓越的客户服务和快速交货。 每个客户都有一个专门的客户经理，可以在需要时随时联系他们提供帮助。
Q 您如何看待应用程序的发展？ 您希望它能解决哪些挑战？
A Mill Steel 拥有一支网络开发人员团队，以继续推进我们的数字平台。 计划于今年晚些时候和 2024 年初开发的一些新功能包括：
• 更直观、更强大的搜索栏
• 用于帐户自定义的额外授权级别
• 额外的处理通知，例如材料完成涂漆时的警报
我们一直在寻求在线购物者的反馈，以帮助确定新功能开发的优先级以及对应用程序当前功能的更改。
我们希望成为客户所在的地方，并且我们看到我们的客户在数字空间中继续增长。 射频
