Von Rob Haddock, Beratungsgruppe für Metalldächer
Eine Sache, die ich im Leben gelernt habe, ist, immer einen Plan B zu haben. Die Dinge laufen nicht immer so, wie man es sich vorstellt. Die Pandemie ist eine deutliche Mahnung. Für einige schien es mit dem Ausbruch von COVID-19 so, als ob die größte wirtschaftliche Boomphase der Geschichte vollständig zum Erliegen gekommen wäre. Und heute, mit steigenden Waren- und Rohstoffkosten, Lieferkettenrückständen und Arbeitskräftemangel, kann es sich immer noch wie ein harter Kampf anfühlen. Daher ist es unerlässlich, einen Plan B zu haben. Wenn Sie keinen Plan B haben, kann dies zu unnötigem Stress und Ängsten führen, die sich sowohl auf Ihre persönlichen als auch auf Ihre geschäftlichen Beziehungen auswirken. Wer will das?
Im Zuge der Pandemie hat die S-5! Team unsere Köpfe zusammengesteckt, mobilisiert, kreativ geworden und einen Plan umgesetzt, um unser Geschäft nicht nur über Wasser zu halten, sondern auch zu gedeihen und für die Zukunft gut aufgestellt zu sein. Unser Plan B bestand darin, eine Reihe von Bildungs-Webinaren und Videokonferenzen zu starten, um den Kunden gegenüber präsent zu bleiben und Bildungs- und Schulungsmöglichkeiten anzubieten. Wir haben eine benutzerfreundlichere Website mit überarbeiteten Inhalten, aktuellen Informationen und zusätzlichen Ressourcen eingeführt, darunter ein neues Ressourcenzentrum, ein neues Schulungszentrum und eine Vielzahl neuer webbasierter Tools zur Unterstützung unserer Kunden. Dieser Plan war eine echte Teamleistung und hat für uns gut funktioniert.
Dann stand die nächste Herausforderung auf uns. Wie alle Wirtschaftszweige hat auch unsere Branche Rohstoffpreissteigerungen erlebt. Stahlunternehmen hatten die Produktion heruntergefahren und die Lagerbestände wurden dezimiert. Das ist Rohstoff an seiner Quelle. Andere Fabriken jenseits von Stahl, wie Aluminium, Edelstahl, Holz und Konsumgüter, wurden ebenfalls geschlossen (sowohl im Inland als auch im Ausland). Die Folge war ein Anstieg der Nachfrage bei gleichzeitigem Rückgang des Angebots.
Bei S-5! haben wir das hautnah erlebt. Unsere Hauptlieferanten für Rohstoffe litten unter Engpässen. Also zurück zu Plan B! Wie würden wir alternative Lieferanten finden, wenn wir die letzten 30+ Jahre damit verbracht haben, langjährige Beziehungen zu unseren bestehenden Lieferanten aufzubauen?
Nun, es beginnt mit einem ehrlichen Gespräch. Und wie sich herausstellte, verstanden sie unsere Situation. Tatsächlich saßen sie im selben Boot und versuchten, die Nachfrage zu befriedigen (wir sind einer ihrer größten Kunden). Sie sagten zu uns: „Helfen Sie uns und finden Sie einen Zweitlieferanten, weil wir Ihren Bedarf einfach nicht decken können.“ Nach vielen Recherchen und Tests haben wir diese zusätzlichen Rohstofflieferanten an Bord genommen, sind aber immer noch in der Lage, starke Beziehungen zu bestehenden Schlüssellieferanten und Kunden aufrechtzuerhalten. Wir wurden einfach kreativ, änderten unser Denken und entwickelten neue Beziehungen, ohne das Alte zu gefährden.
Obwohl Plan B für einige der Loyalität im Wege stehen kann, habe ich unterwegs gelernt, dass es töricht ist, keinen Plan B zu haben. Sie können im Tunnelblick gefangen sein, wenn Sie die Straße hinunterfahren. Schauen Sie einfach auf die Karte und überlegen Sie sich eine andere Route. Du musst tun, was du tun musst, um dorthin zu gelangen, wohin du gehst.
Beispielsweise transportiert einer unserer europäischen Vertriebspartner jetzt 60 % der Produkte per Luftfracht, da sich die Kosten für den Versand per Container mehr als verdreifacht haben. Mittlerweile hat er sein Geschäft mit der Luftfracht verdoppelt. Er tut, was er tun muss, um Produkte zu seinen Kunden zu bringen. Es geht zurück zu Umdenken, Konventionen brechen, flexibel sein und mit dem Strom schwimmen.
Darüber hinaus kann Plan B Chancen bieten. Während der gesamten Gesundheitskrise haben wir nach Chancen statt nach Problemen gesucht. Diese Möglichkeiten waren (und sind immer noch) da draußen – um kurzfristig zu reagieren, anders zu wirtschaften und längerfristig zu planen. Denken Sie einfach um, lenken Sie Ressourcen um, investieren Sie neu und bereiten Sie sich auf die (neue und gestiegene) Nachfrage vor. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan B haben. RF
Rob Haddock ist Direktor der Metal Roof Advisory Group und CEO und Gründer von S-5! Er ist ein preisgekrönter Experte für Metalldächer und hat in der Branche fünf Jahrzehnte lang als Arbeiter, dann als Auftragnehmer, forensischer Berater, technischer Autor, Ausbilder und Innovator gearbeitet. Er ist (im Herzen) ein Problemlöser, hält über 60 Patente und hat als Erster das Konzept der Falzklemmen zur Befestigung von Dachzubehör an Stehfalzdachprofilen entwickelt – und damit nur ein weiteres Problem gelöst.
